احتمالا شنیدهاید وقتی میخواهند از یک مدیر کاربلد تعریف کنند میگویند فلانی واقعا مدیر به دنیا آمده و مدیری بالفطره است. اما بهواقع هیچکس ذاتا مدیر به دنیا نمیآید و این مطلب، به جنبه هنری مدیریت و شم خاص آن اشاره دارد تا دانش مدیریت. بنابراین اصلا فکر نکنید که مدیریت آموختنی نیست و هم از این روی است که مانند همه پد...
برخی مدیران تصور میکنند باید چهرهای خشن و عصبانی به کارمندان خود نشان دهند. چون هر لبخندی از جانب آنان باعث میشود ابهتشان کم شود و کارمندان به اندازه کافی به آنان احترام نگذارند. بنابراین سعی میکنند با پرخاشگری و گاهی بددهنی پشتوانهای برای شخصیت مدیریتی خود دست و پا کنند تا کارمندان از دستوراتشان اطاعت کنند. اما...
بسیار دیده شده است افرادی که به مدیریت میرسند معمولاً در راستای اهداف شرکت سعی میکنند شرکت را طبق سلیقه خود تغییر دهند؛ از روال کار گرفته تا لباس کار کارمندان و حتی دربان و آبدارچی. البته طبیعی است که یک مدیر بخواهد به هنگام تصدی یک پست سازمانی تغییراتی ایجاد و ایدههای خود را اجرا کند و حتی تیم کاری و همفکر خود را ب...
یکی از اساسیترین ارکان مدیریت، تصمیمگیری است به طوری که تصمیمگیری صحیح و بجا سبب موفقیت در مدیریت میشود. تردید داشتن و بیتصمیمی، تاخیر و عدم قاطعیت در تصمیمگیری یا تصمیمگیری نابجا و بیموقع میتواند موفقترین مدیران را شکست دهد. اگر دامنه مدیریتتان به قدری گسترده است که همه جوانب کار را نمیتوانید همزمان با هم...
معمولا هر اداره و سازمانی قوانین اداری و خطومشی خاص خود را در زمینه نیروی انسانیاش دارد که با توجه به مصالح سازمان و کارمندان وضع شده و رعایت آنها و حفظ چارچوب کاری تعریف شده در آن محدوده الزامی است. هر مدیر مجرب میداند برای تاثیرگذار بودن این مقررات، هم کارمندان باید خود را ملزم به رعایت آنها بدانند هم سازمان در ق...
از جمله کارهایی که شما بهعنوان یک مدیر باید همواره در نظر داشته باشید ارزیابی نتایج کار و بررسی بازخوردهاست. هر مدیری موظف است اطمینان پیدا کند که نتایج حاصل از ارزیابی با استفاده از روشهای مناسب به دست آمده است تا بسنجد نتایج حاصله به چه میزان در جهت اهداف مدنظر سازمان است و چه میزان مغایرت دارد. در صورت مغایرت، طبی...
معمولا مدیرانی که بهتازگی مدیر میشوند در ابتدا درگیر شناخت کارمندان و وظایف کاری آنان هستند و از آنجا که عملا به طور کامل روی کار متمرکز نشدهاند به نوعی میتوان گفت در ماه عسل کاری بهسر میبرند و کار رسمی خود را دیرتر شروع میکنند. غافل از اینکه در همین مدت کوتاه کارمندان در انتظار نحوه مدیریت جدید و ارائه چشماندا...
هدف غایی هر سازمان و شرکت، موفقیت و پیشرفت در کار است. برخی سازمانها در راستای گسترش کار، سعی میکنند به جای اینکه پستهای مدیریتی خود را با افرادی از بیرون سازمان یا شرکت پر کنند از میان کارمندان زبده و لایق خود مدیرانی را انتخاب میکنند. درواقع این امر را بهنوعی پاداش کارمندان مجرب و مسئولیتپذیر خود میدانند. این...
گاهی اوقات مدت کوتاهی پس از انتصابتان، مدیرکل از شما بهعنوان مدیر یک بخش میخواهد برنامه کاریتان را به او ارائه دهید که با روند کاری فعلی بخش متفاوت باشد و تغییراتی در برنامه جدید اعمال کنید که بتوانید مثلا درخواستهای اربابرجوعی را که از جاهای مختلف به شما مراجعه میکنند بهصورت گروهی به نحو بهتری کنترل و مدیریت ک...
یکی از رایجترین اشتباهاتی که غالبا گریبانگیر مدیران تازه کار میشود کنترل سختگیرانه، بیش ازحد و مستبدانه همهچیز و همهکس است. اغلب دیده میشود مدیرانی که به تازگی به مدیریت رسیدهاند و سابقه مدیریت در رده فعلی خود را ندارند سعی میکنند اقتدار و توانمندی خود را به این شکل به کارمندان خود نشان دهند و به اصطلاح خودی نش...
چندی پیش نخستین دورهمی مدیریتی صاحبان کسب و کار با رویکرد توسعه کسبوکار تحت عنوان «دمیت» با حضور فعالان عرصه صنعت برگزار شد که در نوع و شیوه اجرای نوین خود بهعنوان گام نخست درجهت تبادل اطلاعات و به اشتراکگذاری تجربه قابلتقدیر است. از دعوت از صنعتگران صنایع مختلف گرفته تا طراحی مناسب پرسشها و نحوه کنترل و مدیریت...
در یک روز بارانی با قرار قبلی به یک دورهمی آن هم از نوع اقتصادی دعوت شدم که با سمینار و همایشهای معمول متفاوت بود؛ نخستین دورهمی مدیریتی یکروزه برای توسعه کسب...
موفقیت در هر شغلی مستلزم داشتن دو دسته مهارت است که باید آنها را شناخت و استفاده کرد؛ دسته اول، مهارتهای فنی مربوط به شغل است که فرد را در کار خود توانمند میسازد. مثلا یک حسابدار را در نظر بگیرید که با داشتن مهارتهای فنی و تخصصی از قبیل استفاده از نرمافزارهای مربوط به حسابداری، آگاهی و اشراف به آخرین تغییرات و قوان...
«ارتباطات» واژهای ساده به نظر میرسد؛ فرهنگ فارسی معین واژه «ارتباطات» را «اطلاعات و پیامهای مبادله شده، مجموعه عملها و وسیلههایی که ارتباط را برقرار میکنند و طریقه یا نظام برقراری ارتباط» معنا کرده است، ولی حتی اگر فرهنگ لغت هم باز نکنیم همگی با معنی آن به خوبی آشنایی داریم، اما همین واژه ساده در فضای کسبوکار...
برند همان مفهوم و ادراکی است که در ذهن مخاطب و در اثر مصرف محصول شکل میگیرد. نخستین و فراگیرترین بخش هر برند، هویت کلامی برند است که مخاطب با آن روبهرو میشود و از این رو صاحبان برند با انتخاب شعار متناسب با اهداف برند سعی میکنند حضور خود را در ذهن مخاطبان جاودانه کنند. آنگونه که دکتر شهریار شفیعی، کارشناس برندینگ...
برخی مدیران دوست دارند چهرهای مردمی از خود در ذهن پرسنلشان ترسیم کنند و در تلاشند با کارمندان خود بسیار دوستانه رفتار کنند و همواره مردمی بمانند اما این نوع رفتار گرم و صمیمی سرآغاز یکی از اشتباهات نگرانکنندهای است که به مرور زمان بحرانآفرین هم میشود.
اگر شما هم از آن دسته مدیران هستید که – آگاهانه یا ناآگاهانه...
بسیار پیش آمده است که مدیران و رهبران با شرایط «سخت» کاری مواجه شوند به طوری که تصمیمگیری برایشان سخت میشود. مطمئنا شما نیز بهعنوان یک مدیر در چنین شرایطی گرفتار شدهاید. اگرچه این شرایط ذاتا بخشی از کار است، اما اکثر مدیران سعی میکنند از این وضعیت و گرفتن تصمیمات سخت و مواجهه با کارمندان «سرسخت» تا حد ممکن اجتناب...
بسیاری از مدیرانی که اغلب سخت درگیر کار هستند و فقط با واقعیات سروکار دارند معمولا به هنگام تصمیمگیری سعی میکنند از پنجره ذهن ریاضی و ذهنی که اهل فکر است به مسائل بنگرند و به دور از احساسات و عواطف انسانی، از میان گزینههای موجود بهترین را انتخاب کنند.
در واقع چهرهای که این افراد از یک مدیر موفق ترسیم میکنند یک ان...
اصولا همه فکر میکنند یک مدیر فردی مقتدر، محکم و البته باحوصله و صبور است که در هر شرایطی و در مواجهه با هر موقعیتی عملکردی درست دارد؛ اینکه پیروز اول و آخر میدان اوست و باید همیشه موفق بشود، اما مسئله این است که گاهی ممکن است اوضاع بر وفق مراد نباشد و عملا شرایطی بغرنج پیش آید. درنتیجه مدیر هم به هر دلیلی نتواند عملکر...
آیا تاکنون برایتان اتفاق افتاده که آن قدر سرتان شلوغ باشد و درگیر کار باشید که ندانید به کدام کارتان برسید و حتی وقت نداشته باشید وظایف عادی مدیریتی خود را پیش ببرید و فکر کنید که باید مدام در حال رفع و رجوع خرابکاریهای پرسنلتان باشید؟ به نظرتان چقدر از وقتتان صرف مدیریت جزییات و رسیدگی به نحوه کار کارکنانی میشود...