بسته بندی خلاقانه، پلی به دل مشتریان

چشم ها اولین دروازه ای هستند که مشتریان از آن با دنیای محصولات رو به رو می شوند. در دنیایی که انتخاب های مشتریان روزبه روز بیشتر و متنوع تر می گردد، ظاهر محصولات و بسته بندی آنها نقش کلیدی در تصمیم گیری های خرید ایفا می کند. تصور کنید وارد یک فروشگاه می شوید و به قفسه ای پر از محصولات مشابه نگاه می کنید. کدام محصول زودتر توجه شما را جلب می کند؟ احتمالا همان که با طراحی خاص و بسته بندی جذاب خود دست به ابتکار زده است.

باور کنید یا نه، بسته بندی دیگر صرفا ابزاری برای حفاظت از محصول نیست. در واقع به یک رسانه تبدیل شده که داستان برند را روایت می کند و مشتری را به تجربه ای منحصر به فرد دعوت می کند. وقتی کیفیت محصولات به شدت به هم نزدیک است، بسته بندی می تواند همان عاملی باشد که تفاوت را رقم می زند. حتی بهترین محصولات نیز اگر در بسته بندی های بی روح و کسل کننده عرضه شوند، در میان رقبا گم خواهند شد. این یعنی بسته بندی دیگر یک کار اجباری یا نوعی سرهم بندی نیست.

مشتریان امروزی به دنبال ارتباطات عاطفی با برندها هستند و این ارتباط از همان لحظه ای آغاز می شود که محصول را در قفسه می بینند. بسته بندی می تواند حس کنجکاوی را برانگیزد یا حتی یک حس نوستالژیک را زنده کند. این قدرت بسته بندی است که می تواند مشتری را از مرحله مشاهده به مرحله خرید سوق دهد. در واقع بسته بندی همچون لباس برند عمل می کند و در اولین برخورد با مشتری تصویری ماندگار ایجاد می کند.

در این میان اهمیت بسته بندی با توجه به شبیه شدن محصولات و کیفیت آنها به هم بیشتر از همیشه به چشم می آید. وقتی دیگر تفاوت های فنی چندان برجسته نیستند، این ظاهر محصول است که حرف اول را می زند. برندهایی که بسته بندی های خلاقانه و متناسب با نیازهای مشتری طراحی می کنند، قادرند جایگاه خود را در ذهن مخاطبان تثبیت کرده و حتی در بازارهای پرتلاطم نیز بدرخشند.

ما در این مقاله قصد داریم کمی درباره نقش و اهمیت بسته بندی در دنیای کسب و کار حرف بزنیم. این امر به شما کمک خواهد کرد تا تجربه ای بسیار بهتر از فرآیند تعامل با مشتریان و فروش بی دردسر داشته باشید. پس با ما همراه باشید تا نکات کلیدی در این رابطه را بررسی کنیم. 

مزایای بسته بندی خلاقانه در برندینگ

1-جلب توجه و تمایز از رقبا

یکی از بزرگ ترین مزایای بسته بندی جذاب جلب توجه مشتریان در میان انبوه محصولات مشابه است. در یک فروشگاه شلوغ یا حتی در صفحات یک فروشگاه آنلاین بسته بندی محصول شما باید بتواند همانند یک چراغ روشن در دل شب بدرخشد و توجه مشتریان را به خود جلب کند. طراحی منحصر به فرد بسته بندی، رنگ های خاص و حتی شکل های غیرمعمول می توانند محصول شما را از دیگر رقبا متمایز کنند.

مطلب مرتبط: بازاریابی موفق محصولات با بسته بندی خلاق

برای مثال، بسته بندی محصولات برند اپل همیشه به ساده ترین و درعین حال شیک ترین شکل ممکن طراحی می شود. این بسته بندی ها به طور غیرمستقیم پیام کیفیت و نوآوری را به مخاطب منتقل می کنند. همین طراحی ساده و مینیمال باعث شده که محصولات اپل در هر قفسه ای که قرار می گیرند، فوراً قابل شناسایی باشند.

در دنیای پرسرعت امروز که مشتریان وقت زیادی برای بررسی جزییات ندارند، جلب توجه اولیه بسیار حیاتی است. برندهایی که از این مزیت بهره می برند، می توانند به سرعت در ذهن مخاطب جای بگیرند. به این ترتیب، بسته بندی به یک ابزار قدرتمند برای ایجاد تمایز تبدیل می شود و برند را از رقبای خود پیش می اندازد.

یک بسته بندی خلاقانه می تواند بسیاری از عیب های محصولات را نیز پوشش دهد. همین امر برای شما بدل به یکی از جذابیت های بی بدیل خواهد شد. درست به همین خاطر شما می توانید از بسته بندی برای رقابت با برندهای بزرگ نیز استفاده کنید.

2-ایجاد تجربه احساسی و ماندگار

بسته بندی تنها یک پوشش برای محصول نیست، بلکه بخشی از تجربه خرید است. مشتریان نه تنها به آنچه داخل بسته بندی است، بلکه به احساسی که هنگام باز کردن آن تجربه می کنند، اهمیت می دهند. اینجاست که برندها می توانند از بسته بندی به عنوان یک ابزار برای ایجاد تجربه ای ماندگار و احساسی استفاده کنند.

به عنوان مثال، برند تفکیک کننده چای گیاهی ریچوآل (Ritual) بسته بندی هایی طراحی کرده که هنگام باز کردن آنها، عطر چای در فضای اطراف پخش می شود. این تجربه حسی به مشتریان کمک می کند تا با برند ارتباط عمیق تری برقرار کنند و این لحظه را به خاطر بسپارند. به این ترتیب، بسته بندی نه تنها به محافظت از محصول کمک می کند، بلکه تجربه ای لذت بخش و خاطره انگیز برای مشتریان ایجاد می کند.

بسته بندی هایی که به تجربه های مثبت و احساسی منجر می شوند، می توانند به طور مستقیم بر وفاداری مشتریان به برند تأثیر بگذارند. مشتریانی که یک تجربه مثبت از باز کردن بسته بندی داشته اند، احتمالاً برند را به دیگران توصیه می کنند و به صورت ناخودآگاه تمایل بیشتری به خرید مجدد دارند.

3-تقویت هویت برند و روایت داستان

بسته بندی خلاقانه می تواند به یک ابزار موثر برای روایت داستان برند تبدیل شود. هر برند داستانی دارد که می خواهد به مخاطب خود بگوید و بسته بندی بهترین بستر برای انتقال این پیام هاست. طراحی بصری، نوع فونت ها، رنگ ها و حتی جنس مواد بسته بندی می توانند به طور غیرمستقیم هویت و ارزش های برند را به مشتریان منتقل کنند.

مطلب مرتبط: بسته بندی محصولات: 34 ایده خلاقانه و ناب

اجازه دهید یک مثال را با هم مرور کنیم برند دیزاین میلک (Design Milk) که در زمینه تولید محصولات هنری فعالیت می کند، از بسته بندی هایی استفاده می کند که با طراحی های هنری و منحصر به فرد خود، پیام خلاقیت و اصالت برند را به مخاطبان منتقل می کنند.این بسته بندی ها به مشتریان این حس را می دهند که محصولی خاص و باارزش در دست دارند.

بسته بندی هایی که با هویت برند همخوانی دارند، به مشتریان کمک می کنند تا برند را به راحتی شناسایی کنند و به آن اعتماد کنند. این هماهنگی بین بسته بندی و هویت برند باعث می شود که مشتریان به طور ناخودآگاه احساس کنند که محصول با ارزش های شخصی آنها همخوانی دارد.

وقتی شما بسته بندی خوبی داشته باشید، بیشتر در ذهن مخاطب ماندگار خواهید شد. این امر نوعی برندینگ حرفه ای است که در عین حال هزینه های بازاریابی و تبلیغات را نیز به طور قابل ملاحظه ای کاهش می دهد. به همین خاطر باید همیشه به دنبال استفاده از چنین راهکارهایی باشید.

4-افزایش ارزش درک شده محصول

یکی از تاثیرات بسته بندی خلاقانه و جذاب افزایش ارزش درک شده محصول است. مشتریان به طور ناخودآگاه محصولات با بسته بندی های بهتر و شیک تر را با کیفیت تر و ارزشمندتر ارزیابی می کنند. این پدیده روانشناختی می تواند به برندها کمک کند که حتی در صورت داشتن قیمت های بالاتر، همچنان مشتریان را به خرید ترغیب کنند.

مثلا برندهای لوکسی مانند شنل از بسته بندی هایی استفاده می کنند که حس لوکس بودن و کیفیت بالا را به مشتریان القا می کند. این بسته بندی ها به مشتریان این پیام را می دهند که آنها در حال خرید محصولی استثنایی و با ارزش هستند.

افزایش ارزش درک شده می تواند به برندها کمک کند که در بازارهای رقابتی قیمت های بالاتری را پیشنهاد دهند و همچنان مشتریان خود را حفظ کنند. به این ترتیب، بسته بندی به یکی از ابزارهای کلیدی برای ایجاد ارزش افزوده و تقویت موقعیت برند در بازار تبدیل می شود.

یادتان باشد، هر محصولی نمی تواند با بسته بندی سوپر لوکس در بازار جواب دهد. نکته کلیدی در این میان ایجاد نوعی تعادل میان کیفیت و هویت محصول با نوع بسته بندی است. این امر به شما کمک خواهد کرد اثرگذاری بهتری بر روی مخاطب داشته باشید. پس قبل از اینکه با عجله سراغ تعامل با مخاطب تان بروید، کمی بیشتر روی این مسئله فکر کنید. چه بسا بسته بندی لوکس شما از قیمت نهایی محصول هم بیشتر شود. اینطوری بدل به مانعی بزرگ در مسیر خرید خواهد شد.

5-توصیه ها و تکنیک های بسته بندی بهتر محصولات

حالا به بخشی رسیدیم که باید برخی توصیه های کلیدی درباره بسته بندی حرفه ای محصولات را مرور کنیم. این امر به شما کمک خواهد کرد تا درک بهتری از وضعیت بسته بندی و نقش آن در برندینگ پیدا کنید. پس با ما همراه باشید تا نکات کلیدی در این میان را مرور کنیم.

مطلب مرتبط: بسته ‌بندی متفاوت برای محصولات جدید

6-شناخت دقیق مخاطب هدف

یکی از نخستین اصول طراحی بسته بندی موفق، شناخت دقیق از مخاطب هدف است. بسته بندی نه تنها باید جذاب و زیبا باشد، بلکه باید با علایق و نیازهای مشتریان هدف همخوانی داشته باشد. برندها باید پیش از هر چیز، زمانی را به تحقیق و بررسی در مورد ویژگی ها، سبک زندگی و ترجیحات مشتریان خود اختصاص دهند. وقتی یک برند بداند که مشتریانش دقیقا به دنبال چه چیزی هستند، می تواند بسته بندی ای طراحی کند که به شکل ایده آل با انتظارات آنها منطبق باشد.

به طور مثال اگر مخاطبان هدف یک برند جوانان و نوجوانان هستند، استفاده از رنگ های پرجنب وجوش و طراحی های مدرن و جذاب می تواند موثر باشد. در مقابل، برندهایی که به محصولات لوکس و مشتریان باسلیقه و حساس می پردازند، باید از بسته بندی هایی ساده و در عین حال شیک استفاده کنند که حس کیفیت و ارزش بالا را به مشتریان القا کند. این شناخت از مخاطب هدف باعث می شود بسته بندی به جایگاه بهتری در ذهن مشتریان دست یابد و سریع تر با آنها ارتباط برقرار کند.

از سوی دیگر، طراحی بسته بندی ای که به سبک زندگی مخاطبان پاسخ دهد نیز اهمیت دارد. برای مثال، اگر مخاطبان یک برند مصرف کنندگانی پرمشغله هستند، بسته بندی های آسان و سریع برای باز و بسته کردن می تواند تجربه بهتری برای آنها فراهم کند. به این ترتیب، برندها نه تنها با بسته بندی جذاب بلکه با کاربردی بودن آن نیز رضایت مشتریان را جلب می کنند. این شناخت از مشتریان به برندها کمک می کند تا از تبلیغات غیرموثر و هدررفت منابع جلوگیری کرده و به طور مستقیم به نیازها و خواسته های مخاطبان پاسخ دهند. نتیجه این است که برندها با طراحی بسته بندی های هدفمند و متناسب با مشتریان خود، روابط عمیق تری ایجاد می کنند و فروش بیشتری را تجربه خواهند کرد.

7-استفاده از مواد دوست دار محیط زیست

با افزایش نگرانی ها درباره محیط زیست، استفاده از مواد بازیافتی و دوست دار محیط زیست در بسته بندی به یکی از اصول اساسی تبدیل شده است. بسیاری از مصرف کنندگان امروزی به انتخاب برندهایی تمایل دارند که به مسئولیت های زیست محیطی پایبند باشند و با اقدامات خود به حفظ طبیعت کمک کنند. برندهایی که از مواد قابل بازیافت یا تجزیه پذیر در بسته بندی های خود استفاده می کنند، پیام مثبتی را به مخاطبان خود منتقل می کنند و حس تعهد به طبیعت را در ذهن مشتریان ایجاد می کنند.

برای مثال، برندهایی مانند پاتاگونیا و لیوایز از مواد بازیافتی در بسته بندی ها و محصولات خود استفاده می کنند و به عنوان برندهایی پایدار و مسئول شناخته می شوند. این رویکرد به برندها کمک می کند تا ارتباطی عمیق تر با مشتریانی برقرار کنند که اهمیت ویژه ای به محیط زیست می دهند. چنین بسته بندی هایی به مشتریان این پیام را می دهد که برند، نه تنها به فروش محصولات بلکه به حفظ منابع طبیعی نیز اهمیت می دهد.

از طرفی، مواد پایدار می توانند به برندها کمک کنند که هزینه های بلندمدت خود را کاهش دهند. استفاده از بسته بندی های قابل بازیافت یا تجزیه پذیر در واقع به طور غیرمستقیم هزینه های تولید و جمع آوری زباله را نیز کاهش می دهد. این رویکرد به برندها این امکان را می دهد که در کنار تقویت تصویر خود در ذهن مشتریان، به سودآوری بلندمدت بیشتری دست یابند.

این اقدام به نوعی یک برد-برد است: هم به حفظ طبیعت کمک می شود و هم مشتریان بیشتری که به محیط زیست اهمیت می دهند به برند جذب می شوند. این نکته به ویژه در میان نسل های جوان تر که به مسائل محیط زیستی حساسیت بیشتری دارند، اهمیت پیدا می کند.

مطلب مرتبط: سایت هایی برای بسته بندی محصولات

8-استفاده از طراحی های جذاب و متمایز

یکی از اصول کلیدی در بسته بندی محصولات استفاده از طراحی های جذاب و متمایز است. وقتی بسته بندی به صورت خلاقانه طراحی شده باشد، در نگاه اول توجه مشتری را جلب می کند و او را به امتحان کردن محصول تشویق می کند. در دنیای پررقابت امروز، هر برندی که بتواند با طراحی خاص و متفاوت خود را از سایر رقبا متمایز کند، شانس بیشتری برای جلب مشتری دارد. به بیان دیگر، طراحی بسته بندی نه تنها برای محافظت از محصول است بلکه ابزار قدرتمندی برای برندینگ نیز به شمار می رود.

به عنوان نمونه، برند میلکی وی با طراحی بسته بندی های رنگارنگ و خاص خود، مشتریان را به دنیای رنگ ها و شگفتی ها دعوت می کند. این بسته بندی ها نه تنها حس خوشایند و کودکانه ای به مخاطب می دهند، بلکه به راحتی از محصولات مشابه قابل تشخیص هستند. همین طراحی خاص باعث می شود که مشتری در شلوغی قفسه های فروشگاه ها، میلکی وی را بدون فکر کردن زیاد انتخاب کند.

استفاده از طراحی های خاص و منحصربه فرد به برندها کمک می کند که در ذهن مشتریان باقی بمانند. برندهایی که از این روش استفاده می کنند، قادرند به راحتی تمایز خود را با دیگر برندها نشان دهند. طراحی های برجسته و خلاقانه به محصول شما کمک می کنند که به چشم بیاید و از رقبا متمایز شود. این تمایز به ایجاد وفاداری در مشتریان منجر می شود و باعث می شود که برند در طولانی مدت در ذهن مخاطبان جا بیفتد.

طراحی بسته بندی راهی برای بیان شخصیت و هویت برند است. هر رنگ، شکل یا تصویری که روی بسته بندی قرار می گیرد، باید پیام مشخصی به مخاطب منتقل کند و با هویت کلی برند همخوانی داشته باشد.

9-استفاده از متریال باکیفیت برای بسته بندی

استفاده از متریال باکیفیت در بسته بندی محصولات، تأثیر قابل توجهی بر تجربه مشتریان و ادراک آنها از برند دارد. مشتریان وقتی با بسته بندی باکیفیت مواجه می شوند، این حس را پیدا می کنند که برند به آنها احترام گذاشته و محصول ارزشمندی به آنها ارائه کرده است. این موضوع به ویژه در مورد برندهای لوکس و محصولات با قیمت بالاتر اهمیت بیشتری دارد، چراکه مشتریان از این برندها انتظارات بیشتری دارند.

به عنوان نمونه، برندهای معروفی مانند پرادا از بسته بندی های باکیفیت و مقاوم استفاده می کنند که نه تنها از محصول محافظت می کنند، بلکه به مشتریان تجربه ای لوکس و لذت بخش ارائه می دهند. این نوع بسته بندی ها باعث می شود که مشتری حس کند محصولی خاص و ارزشمند در دست دارد و این حس، تجربه خرید را به یادماندنی‎تر می کند.

متریال باکیفیت در بسته بندی می تواند از جنس کاغذهای مقاوم، جعبه های محکم یا حتی متریال های خاص و نادر باشد. استفاده از این نوع متریال به مشتریان این پیام را می دهد که برند به کیفیت و جزییات توجه ویژه ای دارد. این جزییات در نهایت به تقویت تصویر برند و ایجاد حس اعتماد در مشتریان کمک می کند.

این نوع بسته بندی ها به ویژه برای هدایای تبلیغاتی یا محصولات خاص بسیار مفید هستند. استفاده از متریال باکیفیت به برندها این امکان را می دهد که با کمترین تبلیغات اضافه، تنها از طریق بسته بندی توجه بیشتری جلب کنند و مشتریان را به خرید مجدد ترغیب کنند.

10-طراحی بسته بندی چندمنظوره

یکی دیگر از تکنیک های جذاب در بسته بندی، طراحی بسته بندی هایی است که چندمنظوره و کاربردی باشند. بسته بندی چندمنظوره نه تنها به مشتریان این امکان را می دهد که از آن برای موارد دیگر نیز استفاده کنند، بلکه تجربه خرید را جذاب تر و لذت بخش تر می کند. این نوع بسته بندی به مشتریان حس ارزش و کارایی بیشتر می دهد و به برند نیز این امکان را می دهد که ماندگاری بیشتری در ذهن مخاطبان پیدا کند.

برای مثال، برخی برندهای چای و قهوه بسته بندی هایی طراحی می کنند که پس از تمام شدن محتویات، می توان از آنها به عنوان جعبه نگهداری وسایل کوچک استفاده کرد. این رویکرد، تجربه خرید را به یادماندنی تر می کند و مشتریان را به استفاده مجدد از بسته بندی ترغیب می کند. به این ترتیب، برند حتی پس از استفاده از محصول نیز در زندگی روزمره مشتری حضور دارد.

بسته بندی های چندمنظوره همچنین به عنوان یک استراتژی هوشمندانه برای کاهش زباله و حفظ محیط زیست عمل می کنند. وقتی مشتریان بتوانند از بسته بندی های محصولات به شکل های مختلف استفاده کنند، میزان دورریز کاهش می یابد و برند به تعهدات محیط زیستی خود عمل می کند.

مطلب مرتبط: سال جدید با بسته بندی متفاوت محصولات

این نوع بسته بندی به برندها کمک می کند که ارتباطی پایدارتر و نزدیک تر با مشتریان خود ایجاد کنند و علاوه بر افزایش رضایت مشتریان، ارزش افزوده ای نیز برای آنها فراهم کنند.

سخن پایانی

بسته بندی راهی برای ارتباط با مشتریان و برندینگ به شیوه ای متمایز است. در دنیایی که محصولات هر برند بیش از هر زمان دیگری به بقیه شبیه می شود، بسته بندی یکی از آخرین روزنه های موجود برای ایجاد تمایز است. 

ما در این مقاله سعی کردیم برخی از مهمترین نکات از نقطه نظر تعامل با مشتریان از دل بسته بندی های جذاب و متفاوت محصولات را زیر ذره بین ببریم. اگر سوالی در این رابطه داشتید، کارشناس های ما همیشه آماده تعامل با شما هستند. پس تعارف را کنار گذاشته و با ما در ارتباط باشید. 

منابع:

https://99designs.com

https://www.newprint.com

https://casemakes.com