چرایی و چگونگی مطالعه بازار قبل از ورود به آن

ورود به دنیای کسب و کار مانند واردشدن به یک میدان نبرد است. بدون داشتن نقش های روشن و دقیق از آنچه پیش رو دارید، احتمال شکست بی نهایت زیاد خواهد بود. یکی از مهمترین ابزارهایی که به کسب وکارها کمک می کند تا در این مسیر موفق شوند، مطالعه بازار است. هر بازاری خصوصیات و پیچیدگی های خاص خود را دارد. بی شک شناخت این ویژگی ها پیش از ورود به بازار، می تواند مسیر شما را هموارتر کرده و از اشتباهات پرهزینه جلوگیری کند. این همان نقش های است که به شما نشان می دهد کجا پا گذاشته و کجا باید با احتیاط پیش بروید.

تصور کنید قصد دارید در یک مسابقه ورزشی شرکت کنید. بدون تمرین و بدون شناخت حریفان، ورود شما به این رقابت می تواند به شکست بینجامد. حالا همین مسئله را در مورد کسب و کارتان نیز تصور کنید. بازار هدف شما همان میدان رقابتی است که پر از حریفان قدرتمند و مشتریان پیچیده است. آیا بدون شناخت دقیق این میدان می توان انتظار موفقیت داشت؟ بی شک هر جوالی به غیر از یک «نه» محکم عجیب خواهد بود. مطالعه بازار همان چیزی است که به شما بینش و اطلاعات لازم را می دهد تا با اعتماد به نفس وارد میدان شوید.

بسیاری از کسب وکارهای نوپا به دلیل نداشتن شناخت کافی از بازار، با شکست روبه رو می شوند. آنها ممکن است محصولی بی نقص و خدماتی عالی داشته باشند، اما وقتی بازار هدف خود را به درستی مطالعه نکرده اند، نمی دانند که نیازهای واقعی مشتریان چیست. در چنین شرایطی حتی بهترین ایده ها نیز به نتیجه نمی رسند. بنابراین اولین گام برای هر کسب وکاری صرف زمان برای مطالعه بازار است. این مرحله نه تنها به شما کمک می کند تا فرصت های بالقوه را شناسایی کنید، بلکه چالش ها و تهدیدات را نیز به خوبی پیش بینی می کنید.

باور کنید یا نه، هر بازار دارای الگوها و ویژگی های خاصی است که تنها با مطالعه دقیق می توان آنها را درک کرد. این الگوها شامل رفتارهای مصرف کننده، نیازهای مشتریان، قیمت گذاری رقبا و حتی تغییرات فرهنگی و اجتماعی است که ممکن است بر بازار تاثیر بگذارد. اگر این عوامل را نادیده بگیرید، ممکن است به سرعت از رقبا عقب بمانید. به همین دلیل، مطالعه بازار نه تنها برای کسب و کارهای تازه وارد، بلکه برای شرکت های بزرگ و موفق نیز امری حیاتی است.

مطالعه بازار مانند روشن کردن چراغ در یک جاده تاریک است. با این کار، مسیر شما روشن تر می شود و می توانید با اطمینان بیشتری قدم بردارید. شناخت دقیق از بازار به شما این امکان را می دهد که استراتژی های خود را بهتر تنظیم کنید، محصولاتی تولید کنید که واقعا مورد نیاز مشتریان است و در نهایت با رقابتی سالم و موفقیت آمیز وارد بازار شوید.

شما در این مقاله یاد می گیرید چطور بدون هیچ دنگ و فنگی مطالعه بازار را انجام دهید. تنها کاری که باید انجام دهید، همراه شدن با ما در ادامه مسیر است. خب منتظر چه هستید؟ سریع آماده شوید تا ماجراجویی مان را شروع کنیم.

مطلب مرتبط: مطالعه بازار با کمک شبکه های اجتماعی

مفهوم مطالعه بازار: راهی برای فهم عمیق تر مشتریان

بی شک تعریف های متنوع یا حتی عجیبی درباره مطالعه بازار دم دست من و شما قرار دارد. با این حال ما در این مقاله سراغ تعریفی بی نهایت ساده می رویم. بر این اساس، مطالعه بازار فرآیندی سیستماتیک برای جمع آوری و تحلیل اطلاعات درباره بازار هدف، مشتریان و رقبا است. این اطلاعات به کسب وکارها کمک می کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و استراتژی های خود را با واقعیت های بازار همسو کنند. به زبان ساده، مطالعه بازار همان پلی است که شما را از حدس و گمان به دانش و بینش واقعی درباره بازار متصل می کند. هرچه این پل محکم تر باشد، کسب و کار شما با اطمینان بیشتری می تواند در دنیای رقابتی قدم بردارد.

هدف اصلی از مطالعه بازار، شناسایی فرصت ها و تهدیدها است. فرصت ها می توانند شامل بخش هایی از بازار باشند که نیاز به خدمات یا محصولاتی دارند که هنوز به درستی تامین نشده اند. از سوی دیگر، تهدیدها می توانند شامل عواملی مانند رقابت شدید، تغییرات فناوری یا حتی نوسانات اقتصادی باشند که ممکن است کسب و کار شما را به چالش بکشند. مطالعه بازار به شما این امکان را می دهد که با دیدی شفاف و جامع به این عوامل نگاه کنید و به طور موثر با آنها برخورد کنید.

یکی از اشتباهات رایج درک نادرست از مفهوم مطالعه بازار است. بسیاری از افراد تصور می کنند که مطالعه بازار تنها به بررسی رقبا یا تعیین قیمت ها محدود می شود اما در واقع این فرآیند بسیار گسترده تر از این حرف هاست. مطالعه بازار به بررسی رفتار مشتریان، نیازها و انتظارات آنها، تغییرات اجتماعی و فرهنگی و حتی تحلیل روندهای اقتصادی و فناوری در بازار نیز می پردازد. این تحلیل جامع، به شما کمک می کند تا به درستی بفهمید که چگونه باید محصولات و خدمات خود را ارائه دهید و چگونه می توانید خود را از رقبا متمایز کنید.

مطالعه بازار همچنین شامل بررسی فرصت های جدید است. گاهی اوقات، با تحلیل دقیق بازار، می توان به بخش های جدیدی از بازار دست یافت که هنوز به خوبی کشف نشده اند. این بخش ها می توانند شامل گروه های خاصی از مشتریان یا حتی بازارهای جغرافیایی جدید باشند. با شناخت این فرصت ها، شما می توانید استراتژی های خود را گسترش دهید و به طور مؤثری سهم بیشتری از بازار به دست آورید.

در نهایت، مطالعه بازار به شما کمک می کند که به طور مداوم در حال بهبود و تطبیق با تغییرات بازار باشید. بازارها همیشه در حال تغییر و تحول هستند و اگر کسب وکارها نتوانند با این تغییرات همگام شوند، به سرعت از رقابت کنار خواهند رفت. با مطالعه مداوم بازار و تحلیل دقیق داده ها، شما می توانید استراتژی های خود را به روز نگه دارید و همیشه یک قدم جلوتر از رقبا باشید.

روش های اصولی برای مطالعه بازار

حالا که با تعریف و فرآیند کلی مطالعه بازار آشنا شدیم، نوبتی هم باشد باید کمی درباره روش های انجام این ماموریت مهم صحبت کنیم. خب اصلا بر فرض که مطالعه بازار بهترین استراتژی دنیاست، اصلا چطور باید آن را انجام داد؟ آیا راهی برای اجرای بی دردسر این استراتژی وجود دارد؟ 

مطلب مرتبط: استراتژی ورود به بازار چیست؟ همراه با بررسی مزایای آن

جواب ما برای پرسش بالا نه تنها مثبت است، بلکه در ادامه سعی خواهیم کرد برخی از توصیه ها و روش های اصولی برای انجام این کار را نیز با شما در میان بگذاریم. پس با ما همراه باشید تا نگاهی دقیق تر به این مسئله بیندازیم.

تحلیل نیازهای مشتریان: شناخت اولویت های مصرف کننده

اولین گام در مطالعه بازار، شناخت دقیق نیازهای مشتریان است. بدون درک اینکه مشتریان چه چیزی نیاز داشته و چه انتظاراتی از محصولات یا خدمات شما دارند، هرگونه استراتژی کسب و کار شما ناکام خواهد بود. این بخش از مطالعه بازار شامل جمع آوری اطلاعاتی درباره مشکلات و نیازهای مشتریان و تلاش برای یافتن راه حل هایی است که دقیقا به این نیازها پاسخ دهد. ابزارهای مختلفی مانند نظرسنجی ها، مصاحبه ها و تحلیل داده های رفتاری می توانند در این راستا به شما کمک کنند. برای مثال، فرض کنید شما یک شرکت تولید محصولات آرایشی دارید. از طریق مصاحبه های عمیق با مشتریان می توانید بفهمید که آیا آنها به دنبال محصولاتی با ویژگی های خاص هستند یا به قیمت، بسته بندی و حتی مسائل زیست محیطی اهمیت بیشتری می دهند. این اطلاعات به شما کمک می کند تا محصولی ارائه دهید که دقیقاً نیازهای آنها را برآورده کند.

در این مرحله، باید توجه ویژه ای به الگوهای رفتار مصرف کننده نیز داشته باشید. برخی از روندها ممکن است در کوتاه مدت تاثیرگذاری بسیار زیادی داشته باشند، اما روندهایی وجود دارند که به مرور زمان تاثیرشان کمتر و کمتر می شود. حالا اگر به آنها هر کدام از آنها درست توجه نکنید بازار جدید خود را از دست خواهید داد. ماجرا سخت شد، نه؟

تحلیل نیازهای مشتریان تنها محدود به جمع آوری اطلاعات اولیه نیست. شما باید به طور مداوم در حال بررسی و به روزرسانی این داده ها باشید. رفتار و نیازهای مشتریان ممکن است با گذر زمان تغییر کند، بنابراین نباید به اطلاعات گذشته تکیه کنید. ابزارهای دیجیتال و تکنیک های تحلیل داده های کلان به شما کمک می کنند تا این فرآیند را به طور مداوم انجام دهید.

بررسی رقبا: شناخت دقیق از محیط رقابتی

هر کسب وکاری در محیطی پر از رقبا فعالیت می کند. بنابراین، یکی از مهمترین مراحل مطالعه بازار، شناخت و تحلیل دقیق رقبا است. این تحلیل به شما کمک می کند تا به درستی بفهمید که رقبای شما چه محصولاتی ارائه می دهند، چه نقاط قوت و ضعف هایی دارند و چگونه می توانید خود را از آنها متمایز کنید. بررسی رقبا به شما این امکان را می دهد که استراتژی های بهتری برای رقابت و رشد تدوین کنید.

تحلیل رقبا شامل مواردی مانند بررسی قیمت گذاری، تبلیغات و بازاریابی، توزیع محصولات و حتی سطح رضایت مشتریان از آنها است. به عنوان مثال، اگر رقیب شما محصولی با قیمت پایین تر ارائه می دهد، ممکن است شما بتوانید با تمرکز بر کیفیت بهتر یا خدمات پس از فروش قوی‎تر خود را متمایز کنید. در این مرحله، باید به دقت به مزیت های رقابتی خود و دیگران نگاه کنید و ببینید چگونه می توانید آنها را بهبود ببخشید.

مطلب مرتبط: ورود به بازارهای جدید با چاشنی چالش ها

نکته مهم در اینجا این است که تنها به تحلیل سطحی از رقبا بسنده نکنید. شما باید فراتر از ظاهر رقابت بروید و به تحلیل عمیق تری از نقاط قوت و ضعف آنها بپردازید. به این ترتیب، می توانید فرصت هایی برای بهبود و نوآوری پیدا کنید که رقبا ممکن است به آنها توجه نکرده باشند.

تحلیل رقبا همچنین به شما کمک می کند تا از اشتباهات آنها درس بگیرید. اگر رقیبی به دلیل یک اشتباه استراتژیک در بازار دچار شکست شده است، شما می توانید با پرهیز از همان اشتباهات، مسیر موفقیت را با اطمینان بیشتری طی کنید. یادگیری از رقبا همیشه یک روش مفید برای بهبود عملکرد کسب و کار است. پس اصلا در این رابطه احساس خجالت نداشته باشید.

تحلیل داده های معتبر: داده محور شدن در تصمیم گیری

یکی از روش های کلیدی در مطالعه بازار، تحلیل داده های بازاری و معتبر است. داده ها یکی از باارزش ترین دارایی های هر کسب و کار هستند و به شما امکان می دهند که تصمیمات خود را براساس واقعیت های قابل اندازه گیری بگیرید. از این طریق، می توانید رفتار مشتریان، روندهای فروش، الگوهای خرید و بسیاری از اطلاعات دیگر را تحلیل کنید تا استراتژی های خود را بهبود دهید.

تحلیل داده ها به شما کمک می کند تا به درستی ببینید کدام بخش از بازار بیشتر به محصولات شما علاقه مند است و چگونه می توانید این علاقه را به خرید تبدیل کنید. به عنوان مثال، شما ممکن است متوجه شوید که بیشتر مشتریان تان از یک منطقه جغرافیایی خاص هستند. این اطلاعات به شما امکان می دهد که تبلیغات و بازاریابی خود را به طور خاص برای آن منطقه متمرکز کنید و نتایج بهتری به دست آورید.

در دنیای دیجیتال امروز ابزارهای تحلیل داده ها به شما این امکان را می دهند که به سرعت و به طور دقیق اطلاعات بازار را بررسی کنید. پلتفرم های تحلیل وب سایت، رسانه های اجتماعی و حتی پلتفرم های فروش آنلاین به شما کمک می کنند تا از داده های واقعی برای بهبود تصمیم گیری های خود استفاده کنید. داده های مشتریان، میزان تعامل آنها با برند و حتی الگوهای خرید و رفتار آنها در فضای آنلاین می تواند سرنخ های مهمی برای بهبود استراتژی های بازاریابی و فروش شما ارائه دهد. پس منتظر چه هستید؟ همین حالا دست به کار شده و وضعیت تان را سر و سامانی دهید.

تحلیل روندهای کلان اقتصادی و اجتماعی: مهمترین بخش کار

یکی دیگر از روش های کلیدی در مطالعه بازار، تحلیل روندهای کلان اقتصادی و اجتماعی است. بازارها نه تنها تحت تاثیر عوامل داخلی بلکه تحت تاثیر تغییرات گسترده تر اقتصادی و اجتماعی نیز قرار دارند. درک این روندها به شما کمک می کند تا استراتژی های بلندمدت تری تدوین کنید و از تغییرات ناگهانی و غیرمنتظره در بازار جلوگیری کنید.

برای مثال، افزایش علاقه به محصولات سازگار با محیط زیست یکی از روندهای مهمی است که در سال های اخیر رشد زیادی داشته است. اگر شما به این روند توجه نکنید و محصولات یا خدمات خود را با این نیاز جدید هماهنگ نکنید، ممکن است سهم بزرگی از بازار را از دست بدهید. در عوض، با تحلیل دقیق این روندها، می توانید به نیازهای جدید مشتریان پاسخ دهید و از رقبا جلو بزنید.

این دقیقا همان جایی است که عیار شما به عنوان کارآفرین مشخص خواهد شد. بنابراین باید همیشه خودتان را برای تعامل با مخاطب هدف آماده نگه دارید.

مطلب مرتبط: استراتژی ورود به بازار چیست؟ همراه با بررسی مزایای آن

طراحی پرسشنامه: روشی همیشه موفق

پرسشنامه ها یکی از ابزارهای مهم در مطالعه بازار هستند که به شما این امکان را می دهند تا به طور مستقیم از مشتریان خود بازخورد بگیرید. با طرح سوالات دقیق و متناسب با نیازهای کسب و کار خود می توانید اطلاعات ارزشمندی درباره ترجیحات، نیازها و نگرانی های مشتریان خود به دست آورید. این اطلاعات می توانند به شما کمک کنند تا محصولات و خدمات خود را به طور دقیق تری بهینه سازی کنید.

این مسئله ای است که این روزها کمتر مورد توجه کارآفرینان قرار می گیرد؛ چراکه خیلی از مدیران دوست ندارند به طور مستقیم مزاحم مخاطب شان شوند. این در حالی است شاید تعامل با مخاطب هدف حتی از تامین سرمایه هم برای آنها واجب تر باشد.

اگر نظر ما را بخواهید، هیچ دلیلی برای ترس یا فرار از تعامل مستقیم با مخاطب نیست. اتفاقا مشتریان این روزها برندهای روراست را بیشتر از هر زمان دیگری دوست دارند. این یعنی شما می توانید بدون هیچ دردسری با مخاطب تان تعامل داشته و اطلاعات مفیدی از آنها بگیرید.

آزمایش اولیه بازار: اعتبارسنجی پیش از ورود

آزمایش های بازار یکی دیگر از تکنیک های کلیدی برای بررسی کارایی محصولات و خدمات جدید است. در این روش شما قبل از عرضه گسترده محصول یا خدمات خود آن را به طور محدود در یک بخش از بازار ارائه می دهید تا بازخوردهای واقعی از مشتریان دریافت کنید. این فرآیند به شما این امکان را می دهد که در صورت وجود مشکلات یا نیاز به تغییرات، پیش از عرضه کامل محصول، این مسائل را برطرف کنید.

یادتان باشد، بهتر است کسانی که برای آزمایش انتخاب می کنید، دست کم مقداری به برندتان علاقه داشته باشند. اینطوری بازخوردهای شان از سر حوصله خواهد بود، نه رفع تکلیف. در مرحله بعد باید توجه کنید اطلاعات گردآوری شده نه فقط برای زیبایی، بلکه تحلیل و سپس تصمیم گیری درباره آینده کسب و کار است. پس باید براساس روند مورد نظر دست به عمل هم بزنید.

سخن پایانی

مطالعه بازار یکی از مهمترین گام ها برای هر کسب وکاری است که قصد دارد وارد دنیای رقابتی شود. از تحلیل نیازهای مشتریان و بررسی رقبا تا استفاده از داده ها و روندهای کلان، هر یک از این تکنیک ها به شما کمک می کنند تا بازار هدف خود را به خوبی بشناسید و با اطمینان بیشتری استراتژی های خود را اجرا کنید. هر کسب وکاری که این گام را نادیده بگیرد، خود را در معرض شکست های پرهزینه قرار می دهد. پس بهتر است زیاد در این رابطه ریسک نکنید. 

مطلب مرتبط: تشخیص بهترین زمان برای ورود به بازارهای جدید

من و همکارانم در روزنامه فرصت امروز امیدواریم نکات مورد بحث در این مقاله کمکی هرچند کوچک به شما برای آشنایی با نحوه اجرای مطالعه بازار کرده باشد. مثل همیشه اگر سوالی در این رابطه داشتید، کارشناس های ما همیشه آماده کمک به شما و کسب و کارتان هستند، پس تعارف را کنار گذاشته و با ما در ارتباط باشید.

منابع:

https://blog.hubspot.com

https://www.doxee.com

https://www.qualtrics.com