گزارش «فرصت امروز» از چگونگی مدیریت مجموعه نقاشی ساختمانی / رنگ بپاشید و سود ببرید

همه ما برای تازه شدن و جلوگیری از یکنواخت شدن فضای خانه هرچند وقت یکبار وسایل آن را جابه‌جا می‌کنیم‌. همچنین ممکن است از مبلمان و پرده جدید نیز بهره ببریم تا خانه روح تازه‌ای بگیرد‌. رنگ‌های دیوار نیز یکی از معیارهایی است که روی روحیه افراد تاثیر مستقیم دارد‌. به همین دلیل شغل نقاشی ساختمان این روزها از حالت سنتی خود فاصله گرفته و پا به دنیای مدرن گذاشته است‌. شاید تا یک دهه گذشته فردی اگر قصد رنگ کردن خانه خود را داشت، به همسایه نقاش خود مراجعه می‌کرد یا اینکه خودش دست به کار می‌شد‌. اما امروز چنین موضوعی را شاهد نیستیم و هر فرد برای خانه خود هزینه گزافی می‌تراشد تا بهترین رنگ و مواد برایش استفاده شود‌. اگر شما در این شغل فعالیت دارید، خواندن این گزارش می‌تواند راهنمای راه‌تان باشد‌.

تبلیغ کنیم یا نه؟

در این زمینه برخی افراد هستند که به‌صورت مستقل فعالیت دارند و برخی دیگر در شرکت‌های خدمات ساختمانی‌. اگر به‌صورت مستقل فعالیت می‌کنید باید به چند نکته مهم و کلیدی توجه داشته باشید‌. ابتدا باید بدانید تبلیغاتی برای شما انجام نمی‌شود و این کار را باید خودتان بر عهده بگیرید‌. معمولا برای این افراد تبلیغات یک هزینه اضافی تلقی می‌شود و سعی می‌کنند از این بخش پرداخت هزینه فاصله بگیرند‌. ما هم به شما نمی‌گوییم که برای خود تبلیغ کنید بلکه کار شما باید تبلیغ کارتان باشد‌. کار شما از نظر کیفیت باید به‌گونه‌ای باشد که هر فرد مهم‌ترین بخش خانه یعنی رنگ‌آمیزی دیوارها را به شما بسپارد‌.

مدیریت زمان داشته باشید

برای اینکه بتوانید به همه کارهای پیشنهاد شده خدمات بدهید باید زمان خود را مدیریت کنید‌. زمانی که کار را تحویل می‌گیرید و زمانی که تحویل می‌دهید باید مشخص باشد و طبق برنامه باید کار خود را در زمان تعیین شده تحویل دهید‌. از خرده‌کاری‌هایی که باعث می‌شود زمان تحویل کار شما را به تعویق بیندازد بپرهیزید‌. روی یک کار تمرکز داشته باشید تا بتوانید بهترین کیفیت را ارائه دهید‌. متاسفانه برخی افراد همکار شما چند کار را با هم تحویل می‌گیرند اما نتیجه کار این می‌شود که هیچ‌کدام از دریافت‌کنندگان خدمات از کار تحویل شده راضی نیستند‌. کار شما کاری است که نوع رنگ آن بستگی به قدرت مالی افراد دارد اما کیفیت کار و چگونه در‌آوردن رنگ دیوارهای خانه هنر شماست.

از کارت ویزیت غافل نشوید

برای اینکه بتوانید خودتان را به افراد بشناسانید می‌توانید یک کارت ویزیت برای خود تهیه کنید و آن را به مشتریانی که خدمات ارائه می‌دهند بدهید‌. ممکن است نزد خودتان بگویید که مگر یک خانه در طول یک دهه چندبار رنگ می‌خواهد که کارت ویزیت برای آن اجباری است‌. اشتباه نکنید‌. شما کارت ویزیت را برای معرفی‌ کردن مشتری به وی می‌دهید‌. مطمئن باشید اگر کارتان به قول معروف تمیز و به‌صرفه باشد همیشه برایتان مشتری وجود دارد اما اگر دندان‌گرد‌بازی در بیاورید در هر خانه یک بار بیشتر مهمان نیستید.برای مشتریانی که کارهای بزرگ برایتان سفارش می‌گیرند تخفیفات و خدمات چشمگیر در نظر بگیرید‌.

به‌عنوان مثال یکی از مشتریان شما که قبلا به وی خدمات داده‌اید رنگ‌آمیزی یک ساختمان سازمانی و اداری را برایتان گرفته و تحویل شما داده است‌. سود این کار ممکن است چندبرابر فعالیت در منازل باشد، به این دلیل که همه پول یکجا پرداخت می‌شود و زمان کمتری هم باید صرف شود‌. از این رو می‌توانید به مشتری قول بدهید که تا فلان زمان معین می‌توانید یک یا دو اتاق وی را به‌صورت رایگان رنگ کنید‌.

پیشنهاد رنگ بدهید

ممکن است که برخی مشتریان رنگ‌های خارج از عرف را سفارش دهند‌. در این صورت شما می‌توانید مانند یک روانشناس عمل کنید و به وی اطلاع دهید که این رنگ در کوتاه‌مدت خسته‌کننده می‌شود‌. رنگ‌ه

ایی را پیشنهاد دهید که باعث می‌شود روحیه فرد تازه شود‌. اگر مشتری قبول نکرد این امر را بپذیرید و رنگی را که دوست دارد تهیه کنید‌. در این صورت حتما شماره خود را به مشتری تحویل دهید تا در زمان نیاز به تغییر رنگ شما را خبر کند‌.

سود کمتر، مشتری بیشتر

بعد از اینکه همه آی‌تم‌های بالا رعایت شد به بحث هزینه‌ها می‌رسیم‌. برای مشتری دو چیز حائز اهمیت است؛ اولی هزینه و دوم کیفیت‌. برخی مشتریان حاضر هستند پول کمتری پرداخت کنند اما دریافت کیفیت خیلی برایشان اهمیت ندارد‌. شما باید کار خود را به‌گونه‌ای انجام دهید که این دو گزینه در آن رعایت شود‌. یعنی کار با کیفیت در کنار به‌صرفه‌ بودن برای مشتری‌. برای این کار هم چند راهکار پیش‌رو دارید‌. برای تهیه رنگ به‌صورت عمده از مراکز پخش اصلی استفاده کنید تا رنگ برایتان ارزان‌تر دربیاید‌. با این کار کمک بزرگی به مشتری خود کرده‌اید‌.

حال دستمزد شما می‌ماند‌. درخصوص دستمزد خود با مشتری کنار بیایید و اگر توانایی پرداخت یکجای مبلغ را ندارد در صورت آشنا بودن در چند نوبت پول را دریافت کنید و اگر هم آشنا نیست از او چک بگیرید‌. خلاصه تا می‌توانید هوای مشتری را در این بخش داشته باشید که با این کار حتما در ذهن او باقی می‌مانید‌. اگر کار باکیفیت بالا تحویل دهید اما دستمزد گرانی را برای پرداخت بگویید حتما خنده روی لب‌های مشتری خشک می‌شود و جای خود را به اخم می‌دهد‌. بگذارید لبخند روی لب‌ها باقی بماند چون دوباره با وی ملاقات خواهید داشت.