هیچ چیز بیشتر از برگزاری یک رویداد کامل و بدون نقص نمی تواند برای برند تبلیغ کرده و مشتری ها را به شرکت در رویدادهای بعدی تشویق کند.
برگزاری رویداد یا ایونت، یکی از بهترین راه ها برای رشد و توسعه کسب و کار است و حتی می تواند فرآیند سوددهی را تسریع کند. برخی آژانس های بازاریابی به رویدادها به چشم یکی از ابزارهای بازاریابی محتوا نگاه کرده و رویدادهایی را برای مشتری های خود در شهرها یا حتی کشورهای دیگر برگزار می کنند. این رویدادها به یک برند کمک می کنند که در سطح جهانی شناخته شوند. برگزاری یک رویداد هرقدر هم که کوچک باشد کار سختی است و باید به خوبی مدیریت شود.
یکی از بزرگ ترین چالش های برگزاری رویداد، بازاریابی کردن آن است. طبق اعلام سایت Constant Contact، حدود ۵۹ درصد بازاریابان رویدادها در پیشبرد استراتژی شبکه های اجتماعی با مشکل روبه رو می شوند. بسیاری از هنرمندان بزرگ نیز در خلق آثار خود از کار دیگران الهام می گیرند، بنابراین یکی از راه های بهبود مهارت ها، نگاه کردن به نمونه کاری افراد ماهر در زمینه بازاریابی شبکه های اجتماعی است.
Super Bowl را به عنوان مثال یکی از بزرگ ترین رویدادهای ورزشی آمریکا در نظر بگیرید. در سال ۲۰۱۶ شرکت پپسی اعلام کرد که ۴۰ درصد بودجه این رویداد را به تبلیغات دیجیتال اختصاص داده است، زیرا امروزه تمام صحبت ها در فضای دیجیتال انجام می شوند. شرکت پپسی یک رویداد شمارش معکوس ۱۲ روزه در توییتر ترتیب داد و در طول بازی نیز با همکاری Snapchat مسابقه را به صورت پخش زنده به علاقه مندان نشان داد. در زمان استراحت میان دو نیمه قرار بود خوانندگان معروفی به اجرای زنده بپردازند. آنها نیز این موضوع را در شبکه های اجتماعی خود مطرح کردند و همین موضوع باعث شد هواداران آنها نیز به جمع تماشاگران این رویداد اضافه شوند.
برگزاری چنین رویدادی نیازمند بودجه زیاد بوده و مطمئنا از توان شرکت های کوچک خارج است. اما با این حال می توان از اصول بازاریابی آنها برای برگزاری رویدادهای کوچک تر درس گرفت. در ادامه این مقاله به نقل از زومیت به بررسی ۹ استراتژی بازاریابی رویداد می پردازیم.
۱- طرح بازاریابی چند منظوره بسازید
هیچ موقع نمی توان با صرف تمام انرژی روی یک پلتفرم، به نتیجه مورد نظر رسید. در عوض یک رویکرد متنوع سازماندهی شده را در نظر بگیرید و از بازاریابی ایمیل و شبکه های اجتماعی شروع کنید. یک هشتگ اختصاصی در نظر بگیرید تا مخاطبان بتوانند با دنبال کردن آن از تمام مراحل رویداد مطلع شوند. از روابط عمومی شرکت بخواهید به طور مرتب در این مورد پست گذاشته و آگهی رویداد را در روزنامه های محلی چاپ کند. از همه مهم تر اینکه وب سایت خود را آماده کرده و تمام اطلاعات اضافه در مورد رویداد را در آن چاپ کنید. پیشنهاد می شود این مطالب را در صفحه اصلی سایت منتشر کنید تا مخاطب راحت تر بتواند اطلاعات مورد نیاز را پیدا کند.
۲- آگهی های پولی چاپ کنید
اسنپ چت، فیس بوک و توییتر تنها نمونه هایی از شبکه های اجتماعی هستند که در ازای دریافت مبلغی، آگهی برندهای مختلف را چاپ می کنند. آگهی های پولی اطلاعات کامل مخاطبان مورد نظر مانند محل اقامت، سن، دستگاهی که توسط آن آنلاین شده اند و حتی زمانی که از شبکه اجتماعی استفاده کرده اند را در اختیار برند قرار می دهند. شاید برخی از این اطلاعات مهم به نظر نرسد اما تمام آنها کمک می کنند که بتوانید بعد از برگزاری رویداد نیز ارتباط خود را با آنها حفظ کنید.
۳- هدف گیری مجدد انجام دهید
Eventbrite یک منبع کامل و مفید برای هر سازمانی است که بخواهد یک رویداد خوب و تاثیرگذار برگزار کند. این شرکت معتقد است که هدف گیری مجدد (retargeting) یکی از بهترین ابزارها برای جذب مخاطب و تشویق آنها به شرکت در رویداد است. هدف گیری مجدد روی افرادی تمرکز می کند که به عنوان مثال از وب سایت شما بازدید کرده اند اما خریدی انجام نداده اند و درنتیجه رویکرد دقیق تری از تبلیغات پولی به شما ارائه می دهد. شاید فکر کنید این کار ترساندن مشتری باشد اما آمار نشان می دهد ۵۹ درصد مردم نسبت به هدف گیری مجدد بی اعتنا هستند و ۳۰ درصد آنها واکنش مثبتی به این موضوع نشان می دهند. علاوه بر اینها هدف گیری مجدد می تواند تبلیغات شما را ۴۰۰ درصد بهبود ببخشد.
۴- تبلیغات گرافیکی را فراموش نکنید
طبق اطلاعات منتشر شده از سایت Ethos3، حدود ۶۵ درصد مردم از طریق نگاه کردن یاد می گیرند. بنابراین تهیه طراحی های گرافیکی یکی از راه های خوب برای تبلیغ کردن در مورد برند است. بزرگ ترین رویداد ورزشی آمریکا را که در ابتدای مقاله مثال زدیم به یاد بیاورید. یک شرکت تبلیغاتی بزرگ مسئولیت تهیه بنرهای خیابانی و تبلیغات داخل ورزشگاه این رویداد را بر عهده داشت. بیش از ۷۰ هزار نفر در این رویداد شرکت کرده و طبق گزارش CBS حدود ۱۶۷ میلیون نفر مراسم را از طریق تلویزیون مشاهده کردند. این رویداد پربازدیدترین رویداد تاریخ بود و نمی توان تاثیر تبلیغات گرافیکی آن را انکار کرد.
۵- از ارائه دهندگان کمک بگیرید
تهیه ایمیل های تبلیغاتی، پست های شبکه های اجتماعی و تبلیغات گرافیکی نقش پررنگی روی محبوبیت رویداد دارند. یکی دیگر از استراتژی های مهم این است که از سخنران ها کمک بگیرید. از کسانی که قرار است در رویداد شما سخنرانی کنند بخواهید ویدئوی کوتاه تهیه کنند و در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. هرقدر افراد بیشتری در مورد رویداد شما تبلیغ کنند، اهمیت آن از نظر کاربران بیشتر خواهد شد.
۶- با دیگر برگزارکنندگان رویداد همکاری کنید
کمی زمان بگذارید و رویدادهای دیگری را که در حال برگزار شدن هستند شناسایی کنید. سایت های زیادی به معرفی این رویدادها می پردازند و می توانید اطلاعات مورد نظر خود را از آنجا استخراج کنید. زمینه فعالیت هر رویداد را به دقت مورد بررسی قرار دهید و اگر احساس می کنید موضوع مشابه دارید و هیچ رقابتی میان تان برقرار نیست با هم همکاری کنید. همکاری کردن با نشریات مختلف و سایر رویدادها کمک می کند که تعداد مخاطبان و افراد شرکت کننده افزایش پیدا کند.
۷- رویدادهای کوچک و محلی برگزار کنید
به عنوان مثال رویداد Startup Grind که یکی از بزرگ ترین رویدادهای کارآفرینی است را در نظر بگیرید. این رویداد در طی سال صدها رویداد کوچک و محلی برگزار می کند و همین باعث می شود که هزاران نفر از رویداد سالانه آنها بازدید کنند. رویدادهای کوچک و محلی شما را به مخاطبان معرفی می کنند و میزان استقبال از رویدادهای سالانه را افزایش می دهند.
۸- رویداد بدون نقص برگزار کنید
گاهی سازمان ها به اندازه ای درگیر تبلیغات می شوند که فراموش می کنند برگزاری یک رویداد بدون نقص بهترین راه برای تبلیغ برند است. تمام انرژی و تمرکز خود را روی رویدادی بگذارید که پیش رو دارید. مطمئن باشید اگر همه چیز خوب پیش برود، شرکت کنندگان در مورد این موضوع با دیگران صحبت کرده و این بهترین تبلیغ برای برند و رویدادهای آینده است.
۹- بعد از رویداد نیز در مورد آن صحبت کنید
در طول رویداد از عکاسان بخواهید که عکس های حرفه ای بگیرند. همچنین هشتگ مرتبط با رویداد را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید و عکس شرکت کنندگان را نیز در صفحه برند به اشتراک بگذارید. با این کار موج دومی از علاقه مندی برای برند به راه خواهد افتاد. همچنین می توانید نظرات دیگران را بررسی کرده و ببینید آیا از همه چیز راضی بوده اند یا خیر. ضعف ها و ایرادهای کار را یادداشت کرده و آنها را برای رویدادهای بعدی از بین ببرید. همچنین در پایان از تمام کسانی که به شما کمک کرده اند تشکر کنید.
در آخر به یاد داشته باشید که موارد گفته شده تنها در صورت وجود اعتبار می توانند موفقیت یک رویداد را تضمین کنند. اعتبار تنها عاملی است که مخاطبان را با برند شما درگیر می کند، بنابراین هدف از برگزاری رویداد را با هدف برند هماهنگ کنید تا تاثیر بیشتری روی مخاطبان بگذارید.