نتفلیکس؛ پادشاه دیدنی

نتفلیکس، یک شرکت جهانی رسانه ای و تولیدکننده مجموعه های تلویزیونی است. این شرکت زمانی یک کسب وکار کوچک تحویل دی وی دی درب منزل بود که در لوس گاتوس کالیفرنیا مستقر بود. آن کسب وکار کوچک حالا تبدیل به یک شبکه تلویزیونی جهانی شده است. پوشش نتفلکیس که برپایه ارائه خدمات به مشترکان کار می کند، در ابتدای امسال از بیش از 60 کشور به بالای 190 کشور رسید.

این شبکه تلویزیونی حالا 83 میلیون مشترک دارد که 74 میلیون نفر از آنها در آمریکا هستند. این 74 میلیون نفر بین 8 تا 12 دلار در ماه برای اشتراک خود هزینه می کنند. اشتیاق و اشتها برای گذراندن وقت پای سریال های نتفلیکس در میان آمریکایی ها زیاد است، به طوری که هر نفر نزدیک به دو ساعت از وقتش را در شبانه روز پای نتفلیکس نشسته است.

این شرکت رسانه ای 19 ساله در طول این سال ها بارها با خلاقیت های خود باعث شده که روند دیدن تلویزیون برای مشتریانش تغییر کند. این شبکه برنامه هایش را در ابعاد جهانی، براساس تقاضا و بدون آگهی  بازرگانی میان برنامه نمایش می دهد.

همین باعث شده تا بینندگان تلویزیون با شتاب از شبکه های تلویزیونی پولی گوناگون موجود که سازوکارشان با نتفلیکس قابل مقایسه نیست، به سوی این شبکه بیایند. اکثر شبکه های تلویزیونی پولی موجود در دنیا تولیداتی مناسب با مرزهای داخلی خود دارند، برنامه زمانی برای پخش سریال ها ارائه می دهند و با کمک حامی مالی سریال پخش می کنند.

نتفلیکس با پلتفرم الگوریتمی که دارد، می داند بینندگان چه سریال هایی تماشا کرده اند، به چه چیز هایی علاقه نشان می دهند و دائما قسمت های جدید را به آنها نشان می دهد. این سازوکار کمک بزرگی به محبوبیت نتفلکیس در عصر آنلاین کرده است.

براساس اعلام شرکت مشاوره Sandvine پخش برنامه های نتفلیکس، فناوری که تا یک دهه پیش وجود نداشت، اکنون 35 درصد اوج ترافیک اینترنت در خانه  آمریکایی ها را تشکیل می دهد. این تغییر، روند عرضه و تقاضا برای برنامه های تلویزیونی را در آمریکا تغییر داده است. بودجه این شرکت برای ساخت یا مجوز محتوا یعنی 6 میلیارد دلار در سال اکنون سه برابر شبکه HBO است.

شبکه HBO را می توان قهرمان اصلی کیفیت شبکه های اشتراکی سریال نامید. این ریخت وپاش اثر معناداری روی اقتصاد تولیدات تلویزیونی گذاشته و به ظهور تعداد بسیار زیادی استودیو، تولیدکننده، نویسنده و بازیگر منجر شده است.

با این حال بسیاری از فعالان این صنعت یک پرسش مهم دارند و آن اینکه تا کی این استراتژی های نتفلیکس می تواند برنده باشد. روشی که این شرکت برای ایجاد تغییرات از آن استفاده کرده باعث شده همتایانش از روی دستش کپی کنند، هرچند نتفلیکس همچنان بازی را به رقبای کپی کار نباخته است. اما رقبای مشتاق و به شدت سرمایه داری چون آمازون، یوتیوب و هولو هم تلاش کردند از این جریان عقب نیفتند و به اکوسیستم تلویزیون های مبتنی بر پهنای باند پیوسته اند.

دلایلی برای نگرانی نتفلیکس وجود دارد. چالش های این پادشاه تلویزیونی درحال  رشد هستند. پس از چند سال گسترش سریع، حالا نوبت رقبایی چون آمازون است که خودی نشان دهد. یافتن راهی برای ورود به بازار چین، بزرگ ترین بازار تولیدات تلویزیونی در سراسر دنیا، کار سختی است. در چین هنوز نتفلیکس نتوانسته خود را نشان دهد. رشد تعداد مشترکان این شرکت اخیرا کمتر شده و همین سبب افزایش نگرانی ها درباره وضعیت نتفلیکس شده و سوال هایی را درباره میزان تداوم موفقیت های بلندپروازانه این شرکت ایجاد کرده است.

نتفلیکس اما سابقه خوبی در کنارآمدن با چنین چالش هایی دارد. 16 سال قبل قرار بود شرکت Blockbuster  که خدمات اجاره دی وی دی ارائه می داد و حالا ورشکست شده است، با قیمت حدود 50 میلیون دلار نتفلیکس را بخرد. این معامله انجام نشد تا نتفلیکس در مسیر رشد قرار گیرد و با استراتژی هایی به جایگاه کنونی خود برسد.

اول از همه این شرکت تمرکز خود را روی پخش گذاشت. بعد آموخت که عادت های دیداری مشتریانش را در شرایط واقعی رصد کند. در مرحله بعد شروع به ارائه پیشنهادهای گوناگون به بینندگان کرده و در تلاش برای نگه داشتن بیشتر بینندگان در وب سایت برآمد. در سال 2010 نتفلیکس پا را از آمریکا فراتر گذشت و شروع به سرمایه گذاری در خارج از مرزهای این کشور کرد. این شبکه یک سال بعد وارد خانه های مردم آمریکای لاتین شد و در سال 2012 نیز به مقصد بعدی خود یعنی بریتانیا و کشورهای شمال اروپا رفت.

این شبکه تلویزیونی سرانجام در سال 2013 به استودیویی با حق وحقوق مخصوص به خود تبدیل شد و تولید محتوا برای مصرف کنندگان در سطح بین المللی را آغاز کرد. این روند بسیار مهم بود. شرکتی که هالیوود با تمام قدرت و شوکتش کمتر آن را به عنوان پخش کننده محصولاتش می شناخت حالا به شرکتی تبدیل شده که خودش یک تولیدکننده محتوا است و با محوریت علاقه تماشاگرانش برنامه می سازد.

سال ها زمان می برد که صنعت تلویزیون بتواند به طورکامل تهدید موجود از سوی شبکه های تولید و پخش تولیدات تلویزیونی را درک کند. نتفلیکس حالا بازار سرمایه ای برابر با 40 میلیارد دلار دارد. رقبای نتفلیکس اما از خواب بیدار شده اند و دست به اقداماتی برای رقابت با این شبکه تلویزیونی زده اند.

آمازون و یوتیوب اخیرا روی خدمات پخش سرمایه گذاری های گسترده و سنگینی کرده اند. هولو نیز که از سوی کمپانی های بزرگی چون دیزینی، فوکس، کمکست و تایم وارنر حمایت می شود، رقیب نتفلیکس در هالیوود است.

با تمام این احوالات اما نتفلیکس همچنان با نوآوری های خود به پادشاهی دیدنی اش ادامه می دهد.