ابزار و زبان بازاریابی از طریق ایمیل

ایمیل به‌عنوان ابزار اصلی بازاریابی برای میلیون‌ها کسب‌و‌کار گوناگون محسوب می‌شود. دلیل عمده‌ای که وجود دارد این است که می‌توان از طریق ایمیل با هزینه بسیار اندک پیام خود را به تعداد بی‌شماری از مشتریان با کمترین ریسک انتقال داد. 

 با یک هزینه بسیار اندک به صورت ماهانه می‌توان به راحتی با صدها، هزاران یا حتی مشتریان بیشتری به‌طور خودکار ارتباط برقرار کرد. به نظر من ایمیل کم‌هزینه‌ترین ابزار بازاریابی است. 

من از بازاریابی از طریق ایمیل در کسب‌و‌کار خود استفاده کرده‌ام و در حال حاضر 50 فهرست گوناگون از ایمیل‌ها را در اختیار دارم که همگی این فهرست‌ها به‌طور خودکار عضو جدید می‌پذیرند و با محتوای خاصی که این اعضای جدید درخواست می‌کنند، در اختیار آنها قرار می‌دهند. 

پس از اینکه آدرس ایمیل از مشتریان من دریافت شد، آنها به‌طور خودکار ارتباطات ایمیلی گسترده‌تری دریافت می‌کنند که هر کدام از ایمیل‌ها به ترتیب از پیش تعیین شده و با فاصله‌های زمانی مشخص ارسال می‌شود. همچنین می‌توانم هر زمان که بخواهم یک پیام کلی را به همه یا تعدادی از مشتریان موجود در یک یا چند فهرست خود به‌طور همزمان ارسال کنم. اگر از یک ابزار مناسب در زمینه مدیریت ایمیل استفاده کنید، هیچ‌کدام از این امور پیچیده و دشوار نیست. 

 ابزار مورد علاقه من در زمینه مدیریت ایمیل aweber. com  است. با مطالعه اندکی از منابع رایگان موجود در خصوص این وب‌سایت به راحتی می‌توان در مورد زبان و ابزار مورد استفاده در بازاریابی از طریق ایمیل، اطلاعات سودمندی کسب کرد. 

 در ادامه به دو نمونه از واژگانی که درک آنها جهت انتقال موثر پیام با استفاده از زبان بازاریابی ایمیلی نیاز است، اشاره می‌کنیم. 

مشترک: یک مشترک شخصی است که علاقه خود را نسبت به دریافت ایمیل از شما ابراز می‌کند. با مشترکان خود همانند آدرس‌های ایمیل تصادفی رفتار نکنید. حتی زمانی که فهرست ایمیل شما به رشد خوبی دست یافت، همواره باید پیام‌های ایمیلی خود را طوری بنویسید که گویی برای یک شخص این پیام را آماده می‌کنید.

یک مشترک به‌عنوان یک مشتری احتمالی ارزشمند، مشتری قطعی یا شریک کاری است که با شما ارتباط صادقانه‌ای برقرار کرده است و در عین حال این اجازه را به شما می‌دهد که هر زمان مطلب یا هر چیز ارزشمندی را برای به اشتراک‌گذاری در اختیار داشتید، برای آنها ارسال کنید. این امتیاز می‌تواند و می‌بایست به راحتی در هر زمان که از این حق محروم می‌شوید، فسخ و باطل شود. 

فهرست ایمیل: هر نوع کسب‌و‌کار و مشتری که تابه‌حال من با آنها سروکار داشته‌ام، برای مدیریت هرچه بهتر کسب‌و‌کار خود نیازمند تعدادی فهرست بوده‌اند. شما می‌توانید مشتریان احتمالی خود را در یک لیست و مشتریان قطعی را در لیست دیگری قرار دهید. مشتریان برتر شما نیز باید در لیست دیگری قرار گیرند. اینها نمونه‌هایی از فهرست‌های گوناگون است که باید در اکانت مدیریت ایمیل خود مدنظر قرار دهید. حرکت افراد از یک لیست به لیست دیگر را می‌توان اتوماتیک کرد. به‌عنوان مثال یک خرید اینترنتی موجب می‌شود که یک آدرس ایمیل از لیست مشتریان احتمالی به لیست مشتریان قطعی انتقال یابد. 

نمی‌توان همه افراد را در یک لیست بزرگ قرار داد و انتظار نظم و ترتیب داشت. باید با روش‌های خلاقانه فراوانی لیست‌های خود را مجزا کرد تا اینکه بازدهی مناسبی داشته باشید. ترسی از انجام این فرآیند نداشته باشید. من خود 50 لیست در اختیار دارم که از طریق سرویس مدیریت ایمیل خود کاملا به‌طور خودکار بخش‌بندی شده‌اند. به این دلیل است که به شما توصیه می‌کنم که از سرویس مدیریت ایمیل مناسبی استفاده کنید و نیز اصول مدیریت ایمیل را بیاموزید.