در جدیدترین اطلاعیه سایت نت فلیکس عنوان شده است که از کاربرانی که برای 12 ماه هیچگونه فیلم، سریال و یا مستندی را مشاهده نکرده باشند، نسبت به تمایل به ادامه حق اشتراک آنها سوال پرسیده خواهد شد. در صورت عدم دریافت پاسخ، حساب آنها به صورت کامل حذف میشود. درواقع به عقیده مدیران این شرکت هیچ فردی نباید برای مواردی که از آنها استفاده نمی کند، هزینه ای را پرداخت کند. این امر بسیار مهم بوده و آمارها نیز حاکی از آن است که درصد بالایی از افراد ثبت نام در یک سایت و یا خرید حق اشتراک را فراموش کرده و این امر می تواند برای آنها هزینه هایی را به همراه داشته باشد.
این اقدام نت فلیکس با واکنش مثبت بسیاری همراه بوده و یک اقدام اخلاقی یاد شده است. درواقع اگرچه از این حساب های غیرفعال می توان کسب درآمد داشت، با این حال نت فلیکس به چنین درآمدهایی توجه نداشته و تلاش کرده است تا وجهه برند خود را ارتقا دهد. نکته مهم این است که همهگیری ویروس کرونا و قرنطینه خانگی در اکثر کشورها باعث شد تا کاربران این برند افزایشی چشمگیر را پیدا کرده و اکنون شرایط برای انجام این اقدام بدون ایجاد مشکل برای بودجه شرکت، مهیا شده است.