چطور انگیزه نیروی کار را 2 برابر کنیم؟

صبح ها وقتی آدم در اتوبوس یا مترو مسیر خانه تا سر کار را طی می کند، معمولا کسی حوصله ندارد. شاید عده ای مشغول چرت زدن باشند و عده دیگری هم به کارهای پرشماری که در محل کار روی سرشان ریخته فکر کنند. در این میان مشاهده کسی که با شوق و ذوق فراوان این مسیر را طی می کند، عجیب ترین صحنه دنیا خواهد بود. خب مگر کسی هم پیدا می شود که کارش را بی نهایت دوست داشته باشد؟

اگر جواب کوتاهی برای سوال بالا بخواهید، باید بگوییم چرا که نه! خب خیلی از کارآفرینان بزرگ دنیا با انگیزه ای بی نهایت زیاد صبح ها سر کار حاضر می شوند. این مسئله معمولا درباره نیروی کار کمتر به چشم می خورد، اما غیرممکن نیست. در واقع یکی از نشانه های مدیریت ایده آل همین مسئله است. اگر شما بتوانید کارمندان یا نیروی کارتان را با انگیزه بیشتر سر کار بیاورید، موفقیت تان تضمین شده خواهد بود. 

نیروی کاری که انگیزه زیادی برای فعالیت تجاری داشته باشد، همیشه عملکرد بهتری در سازمان و همچنین بازار خواهد داشت. اجازه دهید از یک مثال ساده استفاده کنیم؛ وقتی شما قصد خرید گوشی سامسونگ را دارید، معمولا سراغ نمیاندگی این برند خواهید رفت. حالا اگر در نمایندگی با یک فروشنده بداخلاق رو به رو شوید، اصلا بعید نیست سراغ برندی دیگر بروید. خب در دنیای فناوری که گوشی هوشمند فقط محدود به سامسونگ نیست!

در سناریوی بالا اگر با یک برند ناشناخته رو به رو باشید که فروشنده ای بی نهایت خوش اخلاق و دارای اطلاعات دقیق باشد، چه اتفاقی خواهد افتاد؟ باور کنید یا نه انگیزه افراد برای خرید از چنین برندی به طور قابل ملاحظه ای بیشتر خواهد بود؛ چراکه خیال می کنند حس بهتری از طریق این خرید به آنها منتقل خواهد شد. این دقیقا همان اتفاقی است که برای بسیاری از برندهای بزرگ دنیا روی می دهد. آنها به خوبی قدرت نیروی کار با انگیزه را می دانند. بنابراین روی آنها سرمایه گذاری کرده و رضایت مشتریان را نیز در یک چشم به هم زدن به دست می آورند. این ماجرا نه تنها جذابیت زیادی برای مشتریان دارند، بلکه افق های پیشرفت یک برند را نیز به طور قابل ملاحظه ای توسعه می دهد.

هدف ما در این مقاله بی نهایت ساده است. ما سعی می کنیم به شما نشان دهیم چطور می شود انگیزه و روحیه کارکنان شرکت را دو برابر کرد. خب این هدف شاید کمی رویایی به نظر برسد، اما ما برای آن راهکارهای کاملا واقع بینانه ای داریم. کافی است تا انتها با ما همراه باشید تا نکات کلیدی در این رابطه را یاد بگیرید. خب اجازه دهید کم کم کارمان را شروع کنیم. 

چرا انگیزه کارکنان مهم است؟

اولین سوالی که درباره تقویت انگیزه کارمندان برند مطرح می شود، چرایی اهمیت آن است. اصلا چرا باید نسبت به این نکته توجه ویژه ای نشان دهیم؟ مگر کارمندان با انگیزه چه مزیت مهمی برای کسب و کارها دارند که باید تا این اندازه به آنها توجه کرد؟

مطلب مرتبط: مهم ترین انگیزه های رضایت شغلی کارمندان

ما در این بخش سعی می کنیم جواب های مناسبی برای سوالات بالا پیدا کنیم. اینطوری با انگیزه بسیار بیشتری کارتان در دنیای کسب و کار را دنبال کرده و دیگر تردیدی درباره تقویت انگیزه کارکنان نخواهید داشت. 

عملکرد بهتر

شاید واضح ترین مزیت تقویت انگیزه کارمندان مربوط به تمایل شان برای عملکرد بهتر باشد. خب وقتی کارمندان انگیزه بیشتری داشته باشند، عملکردشان در بازار نیز به طور قابل ملاحظه ای بهبود پیدا می کند. این نکته ای است که به شما برای اثرگذاری بهتر بر روی مخاطب کمک کرده و درگیری های درون شرکت را نیز کاهش می دهد. 

بسیاری از کارمندان به مرور زمان انگیزه شان برای فعالیت کاری به شدت و اثرگذاری سابق را از دست می دهند. به همین خاطر ما در روزنامه فرصت امروز معتقدیم شما باید برنامه ای اساسی برای حفظ جذابیت شغل برای افراد داشته باشید. خب این امر می تواند در قالب برنامه ای برای تقویت انگیزه نیروی کار خودش را نشان دهد. 

عملکرد بهتر نیروی کار مزیت مهمی محسوب می شود. خب حتی بزرگ ترین برندهای دنیا نیز موفقیت خود را مدیون نیروی کار حرفه ای خود هستند. این مسئله ای است که در سرمایه گذاری های جاری شان نیز خودنمایی می کند. خب بسیاری از برندهای بزرگ سرمایه گذاری اساسی بر روی بهبود وضعیت نیروی کار و انگیزه شان می کنند. این درسی است که تمام کسب و کارها در دنیا باید بی نهایت جدی تلقی کنند. درست به همین خاطر ما در روزنامه فرصت امروز معتقدیم نباید سرمایه گذاری بر روی نیروی انسانی را دست کم گرفت. 

وفاداری بیشتر کارکنان

از دست دادن کارکنانی که در طول سال های متمادی تجربه و مهارت زیادی به دست آورده اند، هر سازمانی را زمین خواهد زد. نکته غم انگیز ماجرا ناتوانی بسیاری از برندها در زمینه جلوگیری از ترک شرکت از سوی نیروی کار ماهر است. خب اگر خودتان را به جای کارمندان شرکت قرار دهید، به خوبی متوجه اهمیت فرصت های شغلی بهتر می شوید. تازه اگر انگیزه زیادی برای ادامه همکاری با یک شرکت نداشته باشد، ترک آن برای تان ساده تر نیز می شود. 

آنچه در این میان تفاوت ها را رقم می زند، وفاداری نیروی کار به یک کسب و کار است. خب وقتی نیروی کار احساس تعلق خاطر به یک برند داشته باشد، دیگر به این سادگی دور آن را خط نخواهد کشید. به همین خاطر ما در روزنامه فرصت امروز معتقدیم شما باید همیشه نیم نگاهی به وضعیت انگیزه و وفاداری کارمندان داشته باشید. 

شما نمی توانید همین طور بی مقدمه انتظار وفاداری بی چون و چرا از نیروی کار را داشته باشید. خب آنها نیز محاسباتی در ذهن خود دارند. بنابراین اگر برندتان به اندازه کافی برای کارمندان جذابیت داشته باشد، آنها ترغیب به حضور بلندمدت در شرکت خواهند شد. اینطوری دیگر لازم نیست دائما نگران از دست دادن کارمندان تان باشید؛ چراکه دلایل محکمی برای حضور مداوم در کنار شما دارند. 

هرچه توانایی شما برای اقناع نیروی کار نسبت به ادامه همکاری با خودتان بیشتر باشد، در نهایت حضور بلندمدت شان را بهتر تجربه خواهید کرد. این امری است که یکی از مزایای مهم و کلیدی تقویت انگیزه نیروی کار محسوب می شود. بنابراین باید نیم نگاهی به آن داشته باشید.

مطلب مرتبط: راهکارهای مهارت افزایی نیروی کار 

فرهنگ سازمانی بهتر

فرهنگ سازمانی یکی از نکات مهم برای کارمندان حرفه ای به منظور همکاری با یک برند است. خیلی وقت ها نیروی کار به خاطر فضای سمی یا محیط ناسالم یک سازمان اقدام به ترک آن می کند. بنابراین اگر فرهنگ سازمانی بهتری داشته باشید، به طور خودکار جنبه های مختلفی از کارتان بهتر خواهد شد. در این میان تقویت انگیزه نیروی کار نقش مهمی در حفظ استانداردهای شرکت از جمله فرهنگ سازمانی دارد. اینطوری می توانید بدون هیچ دردسری کارتان را به بهترین شکل ممکن مدیریت کرده و نشان دهید حرف های زیادی برای گفتن در حوزه مدیریت دارید. 

معمولا در دنیای شلوغ کسب و کار آنچه مورد بی توجهی قرار می گیرد، همین فرهنگ سازمانی است. انگار که این فرهنگ فقط نکته ای کلیشه ای است که زمان اضافی کارآفرینان را به خودش اختصاص می دهد. خب ما در روزنامه فرصت امروز اصلا اینطوری ماجرا را بررسی نمی کنیم. در عوض محور اصلی بحث ما در این میان بر روی اهمیت فرهنگ سازمانی در شکل دادن به هویت جمعی برند است. به طوری که شما دیگر نیازی به آموزش تک تک کارکنان نداشته باشید. 

زیر و بم تقویت انگیزه نیروی کار

حالا به بخشی رسیده ایم که دیگر نوبت بررسی جزییات مربوط به تقویت انگیزه نیروی کار است. خب ما تا اینجا درباره جزییات کار صحبت زیادی نکرده ایم. فقط برخی از مزایای بهره مندی از نیروی کار با انگیزه را به اتفاق یکدیگر مرور کردیم. خب نیروی کار با انگیزه که همین طور از آسمان فرود نمی آید. در عوض شما باید به عنوان مدیر یک کسب و کار نقشی فعال در خلق این مدل از نیروی کار ایفا کنید. 

ما در ادامه سعی می کنیم برخی از مهمترین نکات درباره تقویت انگیزه نیروی کار را به اتفاق شما زیر ذره بین ببریم. پس با ما همراه باشید تا برخی از مهمترین نکات در این رابطه را مرور کنیم. 

توسعه فرهنگ کاری مثبت

یکی از مهمترین کارهایی که هر مدیری برای تقویت انگیزه نیروی کار باید انجام دهد، توسعه فرهنگ کاری است. اینکه کارکنان چه ذهنیتی نسبت به فعالیت شان در شرکت داشته باشند، امری شخصی نیست. خب اگر تمام کارکنان شما خیال کنند فعالیت شان هیچ تاثیر مشخصی بر روی موفقیت برند ندارد، انگیزه شان همیشه پایین خواهد ماند. این شما هستید که می توانید انگیزه آنها را به طور قابل ملاحظه ای تغییر دهید. به همین خاطر ما در روزنامه فرصت امروز معتقدیم شما باید همیشه راهکارهای درست و حسابی برای فعالیت در دنیای کسب و کار داشته باشید. البته در این میان یک مدیر هیچ وقت تنها نیست. به همین خاطر باید نیم نگاهی به اوضاع روحی و ذهنی کارمندانش نیز داشته باشد وگرنه در رقابت با دیگر برندها همیشه قافیه را خواهد باخت. 

مطلب مرتبط: 7 راه حل فوق العاده و ثابت شده برای افزایش انگیزه کارکنان که معجزه می کند

فرهنگ کاری مثبت به معنای تعریف و تمجید الکی از نیروی کار نیست. در عوض شما باید در مواقعی که عملکرد مثبتی از آنها دیده اید، دست به کار شده و نشان دهید تا چه اندازه عملکردشان جلوی چشم تان است. به طور مشابه، وقتی کارشان چنگی به دل نمی زند، راهنمایی های کلیدی به آنها بدهید. خب یک مدیر خوب که همیشه نباید فقط از کارکنانش تعریف و تمجید کند. در عوض انتقال تجربه نیز مهم است. 

کارکنان وقتی با دقت نظر شما در ارزیابی کیفیت کاری شان رو به رو شوند، انگیزه بیشتری برای فعالیت بهتر پیدا خواهند کرد. این مسئله ای است که می تواند نقش مهمی در اثرگذاری بر روی مخاطب هدف داشته باشد. به علاوه، شما در بلندمدت فرصت های بهتری برای جذب تعامل بیشتر از سوی نیروی کار خواهید داشت. این مسئله ای است که نباید به این سادگی مورد بی توجهی قرار دهید. 

تعریف واضح اهداف شرکت

گاهی اوقات کارآفرینان انتظار دارند بدون اینکه حتی یک کلمه درباره اهداف شرکت صحبت کرده باشند، تمام نیروی کار با دقتی مثال زدنی آن اهداف را مدنظر داشته باشند. خب ما امروزه در دنیای کاملا ارتباطی زندگی می کنیم. به همین خاطر اگر فکر می کنید کارتان در دنیای امروز بدون ایجاد ارتباط واضح و روشن با دیگران پیش می رود، سخت در اشتباهید. 

اولین کاری که شما باید انجام دهید، تلاش برای انتخاب اهداف برندتان در بازار است. اصلا برای چه دست به فعالیت تجاری زده اید؟ بی شک کسب سود هدف اصلی هر برندی است، اما در این میان باید اهداف دیگری را نیز مدنظر قرار دهید. مثلا اینکه یک مشکل مشخص مشتریان را حل کنید، هدفی ایده آل خواهد بود. برندی مثل تسلا با هدف ارزان سازی استفاده از خودرو و همچنین حمل و نقل سبز وارد بازار شد. اگر با دقت نگاهی به تجربه نزدیک به دو دهه ای این برند داشته باشیم، به خوبی متوجه موفقیتش در تعامل با مخاطب می شویم. خب این هدفی بود که تسلا به طور مداوم با کارکنانش نیز در میان می‎گذاشت. 

استفاده از ارتباط مستقیم در قالب جلسات کاری یا گردهمایی درون شرکتی ایده خوبی برای تعامل با مخاطب هدف محسوب می شود. از این گذشته شما می توانید خیلی راحت از طریق گروه های مختلف در پیام رسان ها با کارکنان در ارتباط باشید. این امر نقش مهمی در بهبود وضعیت تان از نقطه نظر تعامل با مخاطب هدف خواهد داشت. 

یکی از نکات کلیدی که در این میان باید همیشه یادتان بماند، وفاداری به اهداف برند است. خب شما نمی توانید یک روز هدفی برای برندتان انتخاب کرده و روز بعد آن را تغییر دهید. این امر نه تنها اعتبار برندتان را زیر سوال خواهد برد، بلکه توانایی تان برای اطلاع رسانی درست به کارکنان را نیز مختل خواهد کرد. 

تقویت کار تیمی

در دنیای کسب و کار چیزی به اسم «من» وجود ندارد. در عوض همه کارها به طور تیمی و در قالب «ما» انجام می شود. این یعنی شما باید خودتان را برای کار تیمی به سخت ترین شکل ممکن آماده کنید. در این میان اگر نیروی کار انگیزه کافی برای همکاری با هم را نداشته باشد، ماجرا حسابی پیچیده خواهد شد. 

مطلب مرتبط: چالش حفظ انگیزه به عنوان کارآفرین مستقل

شما باید از همان روز اول ارزش های برندتان بر مدار کار تیمی را به خوبی برای کارمندان توضیح دهید. این مسئله نقش مهمی در بهبود وضعیت شرکت و صد البته انگیزه افراد برای فعالیت کاری خواهد داشت. خب وقتی آدم حس کند در یک سازمان کسی انگیزه ای برای همکاری ندارد، خیلی از ایده هایش روی هوا معلق خواهد ماند. درست به همین خاطر ما در روزنامه فرصت امروز معتقدیم شما باید همیشه چارچوبی برای تقویت همکاری در میان نیروی کار داشته باشید. 

یک ایده هوشمندانه در این میان تلاش برای استفاده از تشویق و قدردانی های گروهی است. قبول دارم خیلی وقت ها تقویت انگیزه نیروی کار از طریق قدردانی انفرادی جالب به نظر می رسد، اما اگر قصد دارید انگیزه آنها برای فعالیت تیمی را افزایش دهید، چاره ای به غیر از تمرکز بر روی قدردانی یا حتی انتقاد به طور تیمی ندارید. این امر کارکنان را به سوی همکاری های بیشتر سوق خواهد داد. بنابراین اصلا درباره اجرای چنین استراتژی نباید تردید کنید. 

تمرکز بر روی ارتباطات مثبت

آیا تا حالا برای تان پیش آمده در فضای کاری بابت نظرات همکاران تان حسابی ناراحت شوید؟ فرقی ندارد این نظرات درباره چه چیزی باشد، در هر صورت گاهی اوقات لحن طرف مقابل یا موضوع مورد نظر حساسیت برانگیز است. به همین خاطر شما به عنوان یک کارآفرین باید حساسیت زیادی درباره نحوه ارتباط با مخاطب تان داشته باشید. این امر می تواند بدل به نوعی فرهنگ عمومی در شرکت شود. خب وقتی شما اصول ارتباط مثبت را رعایت کنید، کارکنان نیز به سوی رعایت آن ترغیب خواهند شد. 

در اینجا لازم است کمی درباره مفهوم ارتباط مثبت توضیح دهیم. خب وقتی شما در دنیای کسب و کار با همکاران یا مشتریان ارتباط برقرار می کنید، همیشه احتمال بروز مشکل وجود دارد. درست به همین خاطر ضروری است تا جای ممکن سوءتفاهم یا برداشت های اشتباه را کم کنید. این اتفاق از طریق گفت وگوی مستقیم و همراه با احترام فوق العاده صورت می گیرد. 

یادتان باشد، شما همیشه با افرادی رو به رو هستید که به عنوان نیروی کار قرار است سال ها در کنارتان باشند. پس باید همیشه طوری رفتار کنید که دلخوری پیش نیاید. تقویت این سبک خاص از ارتباطات نقش مهمی در بهبود فضای شرکت دارد. به طوری که دیگر هیچ‎کدام از نیروی کارتان بابت اتفاقات کوچک دلخوری خاصی نخواهد داشت. ماجرا جالب شد، نه؟

سخن پایانی

تقویت انگیزه نیروی کار یک ماموریت مهم برای هر کارآفرینی در دنیا محسوب می شود. البته در این میان برخی از کارآفرینان در چنین ماموریتی شکست خورده و بعد هم زمین و زمان را مقصر جلوه می دهند. این مسئله ای است که می تواند نقش مخربی بر روی آینده شرکت داشته باشد. به همین خاطر ما در این مقاله سعی کردیم برخی از مهمترین نکات در ارتباط با بهبود انگیزه نیروی کار را زیر ذره بین ببریم. حالا شما آمادگی لازم برای موفقیت در این حوزه را دارید. پس منتظر چه هستید؟ همین حالا کارتان را شروع کرده و تخته گاز به سوی موفقیت برانید. 

مطلب مرتبط: چگونه انگیزه کاری خود را حفظ کنیم

منابع:

https://www.lumapps.com

https://www.betterworks.com