همان طور که در جلسه پیش اشاره شد مردم نگاری یک روش تحقیق است که توسط انسان شناسان و جامعه شناسان برای جمع آوری اطلاعات درباره اینکه گروه های مردم چگونه بر یکدیگر اثر می گذارند، انجام می گیرد. تحقیقات بازاریابی مردم نگاری، مطالعه رفتار مصرف است و می تواند در خانه یا محل کار یک مصرف کننده کالا اتفاق بیفتد.
به طور مثال ی...
در جلسه گذشته در خصوص فنون فرافکنی مطالبی ارائه شد. در این جلسه مردم نگاری مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. از نظر لغوی روش مردم نگاری یعنی توضیح و معرفی یک قبیله یا قوم، ولی از نظر روشی یعنی روش تحقیق عملی و مطالعه زمینه ای، و مجموعه روش های گردآوری اطلاعات جهت توصیف یک فعالیت خاص اجتماعی یا نوع زندگی دسته ای از افراد ج...
در جلسه گذشته در خصوص مصاحبه های عمیق مطالبی عنوان شد. دیگر روش جمع آوری اطلاعات مجموعه تکنیک های فرافکن است. اگر پاسخ دهنده به دلایل مختلفی افکار و نظریات خود را بیان نکند، از شیوه های فرافکنی برای پی بردن به افکار و احساساتش استفاده می شود. در این شیوه به جای طرح مستقیم سؤالات، به صورت غیر مستقیم اطلاعاتی به دست می آ...
گروه کانون یک روش اکتشافی مفید برای زمانی است که هدف مطالعه کسب بینش باشد و پاسخ دهندگان از اطلاعات آگاه بوده و اطلاعات مذکور حساس نباشد و به پاسخ های مطلوب اجتماعی هدایت نشوند. بحث های گروه کانون بر تهیه پرسشنامه در مطالعات بازاریابی مقدم تر و متداول ترند.
در واقع این بحث ها مجموعه ای از اطلاعات ضروری را برای طراحی پ...
همان طور که پیش تر اشاره شد مصاحبه عمیق دارای سه روش اصلی است. این روش ها شامل غیر ساخت یافته، ساخت یافته و نیمه ساخت یافته است که در این جلسه به بررسی هر یک از این روش ها پرداخته خواهد شد.
مصاحبه غیر ساخت یافته
این نوع روش مصاحبه، روش بسیار انعطاف پذیری برای جلب نظر مصاحبه شونده جهت بیان عقاید، دانش و تجربه است. محق...
در جلسات گذشته در خصوص تاریخچه تحقیقات کیفی و اهمیت سؤالات تحقیق مطالبی ارائه شد. در این جلسه در خصوص مصاحبه های عمیق که یکی از مهم ترین ابزارهای جمع آوری اطلاعات در تحقیقات کیفی است صحبت خواهد شد.
گاهی برای محقق پیش می آید که نیازمند صحبت با افرادی است که یک موضوع مانند استفاده از یک صابون را تجربه کرده اند. به صورت...
به طور کلی انتخاب هایی که پژوهشگران در مرحله اولیه یک پروژه خاص انجام می دهند شامل موارد زیر است:
1- چه پرسش های پژوهشی براساس کدام پدیده های تجربی پاسخ داده می شوند.
2- کدام رویکردهای پژوهش کیفی زیربنای این تحقیق خواهد بود.
3- چه نوع داده هایی حتماً باید جمع آوری شود.
در خصوص پرسش های پژوهش می توان گفت پرسش ی...
تاریخ نگاران بازاریابی، دهه 1930 را به عنوان دهه ای می شناسند که در آن رویکردهای کیفی برای پژوهش کاربردی بازاریابی برای نخستین بار موردتوجه قرار گرفت. در اواسط این دهه نخستین مطالعات پژوهش انگیزشی انجام و در آن از تکنیک های روان شناسی بالینی برای حل مشکلات تجاری استفاده می شد.
به طور خاص پاول لازار اسفلد اتریشی تبار م...
بسته به دریافتکننده خدمت و ماهیت پیمایش، دریافتکنندگان خدمت همیشه به دنبال گزارش کاملی از تحقیق نیستند و ارائه خلاصه نیز نیاز آنها را برآورده میکند. درخصوص این موضوع در مرحله خلاصه تحقیق توافق شده و این توافق، در خلاصه تحقیق و پروپزال ثبت میشود. در حالت معمول در این گزارش باید موارد زیر گنجانده شوند:
1- صفحه عنو...
در جلسات گذشته در خصوص نمونهگیری و تعیین میزان حجم نمونه بحث و بررسی صورت پذیرفت. در این جلسه و جلسه آتی نحوه ارائه گزارش به تصمیمگیرندگان ارائه میشود.
ارائه خلاصه گزارش
زمانی که نیاز باشد تصمیمات قبل از آگاهی از تمامی یافتههای تحقیق اتخاذ شود، جلسهای برای ارائه بخشهای اصلی نتایج تحقیق تشکیل میشود. بهعنوان مث...
در یادداشتهای گذشته به بررسی روشهای نمونهگیری احتمالی پرداخته شد. در این جلسه با بررسی آخرین روش نمونهگیری احتمالی یعنی نمونهگیری خوشهای بحث نمونهگیری را به پایان خواهیم رساند. ضمن آنکه اشارهای به روشهای نمونهگیری غیراحتمالی نیز میشود.
نمونهگیری خوشهای
در نمونهگیری خوشهای واحد اندازهگیری فرد نیست،...
تحقیق علمی با هدف شناخت یک پدیده در یک جامعه آماری انجام میشود. به این دلیل، موضوع تحقیق ممکن است متوجه صفات و ویژگیها، کارکردها و متغیرهای آن باشد یا اینکه روابط بین متغیرها، صفات، کنش و واکنش و عوامل تأثیرگذار در جامعه را مورد مطالعه قرار دهد.
تعریف جامعه آماری
جامعه آماری عبارت است از تمام عناصر و افرادی که در...
در جلسه گذشته به مراحل اجرای پیمایش از طریق پرسشنامه اشاره شد. در این جلسه تلاش شده به بررسی خطاهای رایج در تهیه پرسشنامه و چکلیست آن پرداخته شود.
همانطور که پیشتر اشاره شد پرسشنامه نقش کلیدی در فرآیند جمعآوری داده داشته و یک پرسشنامه مناسب میتواند بهطور موثر دادههای لازم را با حداقل خطا جمعآوری، کدگذاری و ثب...
در پژوهشهایی که از پرسشنامه استفاده میشود، اعضای نمونه یا جامعه با پرکردن پرسشنامه و بازگرداندن آن به پژوهشگر در مصاحبهای که خود اجرای آن را برعهده داشتهاند، شرکت میکنند.
مراحل اجرای پیمایش از طریق پرسشنامه
نخستین گام: تهیه فهرستی از هدفهایی که محقق قصد دارد از طریق پرسشنامه به آنها برسد تا زمانی که به شکل دقیق...
همانطور که در یادداشت گذشته اشاره شد روشهای مقیاسگذاری به دو دسته کلی غیرمقایسهای و مقایسهای تقسیم میشود. در این یادداشت انواع مقیاسهای مقایسهای و غیرمقایسهای مورد بررسی قرار میگیرد.
انواع مقیاس های مقایسهای
مقیاس مجموع ثابت:
در این مقیاسگذاری پاسخدهنده موظف است از میان مجموعه ثابتی از گزینهها براساس...
اندازهگیری عبارت است از فرآیندی که تعیین میکند یک شخص یا یک شیء چه مقدار از یک ویژگی برخوردار است. مانند اندازهگیری قد، وزن، سرعت و غیره. این بدان معناست که مصرفکنندگان اندازهگیری نمیشوند و تنها گرایشها، نگرشها، سلایق یا دیگر ویژگیهای مرتبط با آنها سنجیده میشود.
مقیاسهای اصلی در تحقیقات بازاریابی
یک متغی...
همانطور که در یادداشتهای گذشته اشاره شد، روشهای کسب دادههای کمی در پژوهشهای توصیفی به دو دسته نظرسنجی و مشاهده تقسیم میشود. شیوههای نظرسنجی شامل مصاحبههای الکترونیکی، مصاحبههای شخصی، مصاحبههای پستی و مصاحبههای تلفنی است که در یادداشتهای گذشته به آن اشاره شد. در این جلسه به دومین روش که تکنیک مشاهده است، پ...
در جلسات گذشته به برخی از روشها نظرسنجی اشاره شد. اما گاهی برای صاحبان کسبوکار این سوال پیش میآید که معیار انتخاب روشهای نظرسنجی چیست؟ در پاسخ به این سوال باید گفت در زمان ارزیابی روشهای گوناگون باید به عامل مهم مربوط به گردآوری دادهها توجه کرد. تصور کنید قرار است غذای فاسد شدنی جدیدی آزمایش شود، پاسخدهندگان...
نظرسنجی الکترونیک ممکن است با پست الکترونیک (ایمیل) انجام شود. نظرسنجی با ایمیل شامل پرسشنامهای است که از طریق پست الکترونیکی پخش میشود. اگر نشانیها آشکار باشد، نظرسنجی را میتوان تنها با پست الکترونیکی به پاسخ دهندگانی که جزء نمونه آماری ما هستند ارسال کرد. استفاده از ایمیل در ایالات متحده بسیار رایج است، بهویژه...
در یادداشت گذشته به بررسی مزایا و معایب تحقیقات پستی و تلفنی پرداخته شد. در این یادداشت به بررسی روشهای حضوری که مصاحبه در خانه، مصاحبه در مراکز خرید یا مصاحبه به کمک رایانه را شامل میشود، میپردازیم. مصاحبههای حضوری در خانه: در مصاحبههای خانگی که در موقعیتهای خاصی انجام میگیرد، مصاحبهگر و مصاحبه شونده رابطه چهر...