اشتباهاتی که مانع موفقیت برندسازی در شبکه های اجتماعی می شوند

با گسترش فناوری های مبتنی بر اینترنت و تلفن همراه، کاربرد رسانه های اجتماعی در هویت بخشیدن به برند بیش از پیش آشکار شده است؛ ولی اکثر افراد در این حوزه موفقیتی به دست نمی آورند.

اگر صادقانه قضاوت کنیم، از نظر کیفی حجم زیادی از محتوای رسانه های اجتماعی که توسط برندها منتشر  می شود در وضعیت مطلوبی نیست. در واقع از حیث موضوع، کپی برداری، کیفیت عکس و مسائلی از این دست بسیاری از مطالب نواقص بسیاری دارند. خوشبختانه پیش گیری از این اشتباهات بسیار راحت و آسان است.

برای نمونه مواردی را به نقل از زومیت به شما معرفی می کنیم که مخاطبان تمایلی به دیدن آنها ندارند.

1- مطالب غیر مرتبط

شما اکثرا با پست های غیر مرتبطی مانند اخباری از ورزش های مختلف یا رویدادهایی شامل جشن های ملی یا بلایای طبیعی در لابه لای محتواهای برندینگ مواجه شده اید. متاسفانه اشخاص و شرکت ها به امید اینکه طرفداران بیشتری به دست آورند، موضوعات داغ را به پست های خود تزریق می کنند. اگر فرد مشهوری موضوعی را در توییتر مطرح کرده است، دلیل نمی شود که شما آن را منتشر کنید. اگر موضوع یا رویدادی با حوزه شما هم خوانی ندارد یا کاملا بی ربط است، نباید به آن بپردازید. به عنوان مثال اگر محصول شما یک اپلیکیشن ارتباطی است و جست وجوی موضوع آشنایی برای ازدواج در حال رشد است، می توانید به آن بپردازید. در غیر این صورت جانب احتیاط را از دست ندهید و فقط روی موضوعاتی که به کسب و کار شما مربوط می شوند تمرکز کنید.

2- عکس های بی کیفیت

عکس های بی کیفیت به ارزش برند شما در ذهن مشتریان لطمه می زنند. از نظر کاربران اگر برندی نمی تواند زمانی را برای انتشار محتوای باکیفیت اختصاص دهد، پس چه تضمینی خواهد بود که محصول یا خدمات باکیفیتی ارائه دهد. بنابراین به جای استفاده از عکس های دم دستی، فقط عکس های باکیفیت را منتشر کنید. لازم نیست که این عکس ها با دوربین گران قیمت گرفته شده باشند. امروزه کیفیت دوربین اغلب گوشی های هوشمند برای عکس برداری مناسب کافی است.

3- اظهارنظر در همه چیز

ممکن است که شما در حوزه تخصصی خودتان بسیار ماهر باشید، ولی دلیل نمی شود که خود را همه چیزدان بدانید. دلیل اینکه کسی مطالب وبلاگ شما را مطالعه یا ویدئو های کانال شما را تماشا می کند، برای یاد گرفتن موردی یا صرفا به خاطر سرگرمی است. در این مورد با احتیاط رفتار کنید و برای مخاطبان سخنرانی نکنید. خودتان را مقایسه کنید. از ضعف های تان و درباره اشتباه هایی که مرتکب شده اید، صحبت کنید. بیان مشکلات شروع کار و تجربه هایی که در دوران فعالیت کسب کرده اید برای مخاطبان جذاب خواهد بود.

4- غلط های نگارشی و املایی

ایرا دهای دستوری و املایی شأن حرفه ای شما را زیر سوال می برند. مورد قضاوت قرار گرفتن به خصوص در فضای مجازی که اغلب ارتباط زنده ای با افراد وجود ندارد، اجتناب ناپذیر است. همیشه قبل از انتشار مطلبی چندین بار آن را از لحاظ صحت املایی و نگارشی بررسی کنید.

۵- محتوای خشک و بی روح

هیچ چیز شما را سردمزاج و منزوی تر از انتشار محتوای خشک و بی احساس نشان نمی دهد. در نظر داشته باشید شما تنها شخصی نیستید که این مطالب را می خواند. افراد دیگر با تجربه های متنوع و متفاوت نیز آن را خواهند خواند. در این باره حواستان را جمع کنید و روال مناسبی داشته باشید.

6- استفاده زیاد از هشتگ

به منظور پوشش دادن موضوعات متنوع، در استفاده از هشتگ افراط نکنید. این کار باعث می شود که حتی مطالب مفید نیز اسپم تصور شوند. مطالعه انجام شده توسط بافر نشان می دهد که در توییتر و اینستاگرام استفاده از حداکثر ۲ و ۱۱ هشتگ ایده آل است. با یک حساب سرانگشتی حواستان به هشتگ هایی که استفاده می کنید باشد. مطمئن شوید که آنها مخاطب را از موضوع اصلی که قصد دارید به آنها ارائه دهید، منحرف نمی کنند.

7- مطالب فرعی بیش از حد

مخاطبان شبکه های اجتماعی به دلایل مختلفی شما را دنبال می کنند. از یک کمدین انتظار پست های خنده دار دارند و از فیلسوف انتظار مطالبی دارند که آنها را به تفکر وادارد. محتوا باید تفکر یا هویت برند را منعکس کند. البته انتشار تعدادی پست  درباره دغدغه های اجتماعی که نشان دهنده تعهدات اخلاقی است، مشکلی ندارد، ولی باید اکثر مطالب در راستای هویت برند باشد.

8- تصاویر سطح پایین

وقتی تصویری را که می خواهید در مطلبی استفاده کنید انتخاب می کنید، این نکته را به یاد داشته باشید که اگر مانند عکس های مجانی استفاده شده در کتاب های درسی به نظر می رسد نباید آن را به کار ببرید. بهترین راه  حل، پرداخت هزینه اشتراک سایت های عکس  خام یا استخدام یک عکاس حرفه ای است. البته اگر شما خودتان در عکاسی مهارت داشته باشید هزینه بسیار کمتری خواهد داشت. از سایت های Pexels و Unsplash غافل نشوید. این سرویس ها به شما اجازه می دهند که حجم زیادی از عکس های خام را بدون واترمارک رایگان دانلود کنید.

در نهایت به یاد داشته باشید که احساسات انسان ها شبیه یک پاندول است. موضوعی که دیروز جذاب و خوشایند بود می تواند به سرعت به موضوعی تلخ برای مشتریان تبدیل شود. به عنوان یک برند باید تلاش کنید که در بالای قله قرار داشته باشید یا حداقل با سرعت تغییرات حرکت کنید. بنابراین مخاطبان شما از مطالبی که خلق می کنید دل زده نخواهند شد.

برای موفقیت روی همه ابعاد کیفی محتوایی که منتشر می کنید، توجه داشته باشید. با انتشار مطالب باکیفیت و داشتن استراتژی پلکانی برای درو کردن فواید شبکه های اجتماعی، فقط به زمان نیاز خواهید داشت.