دلنوشته های یک کارآفرین (5) / مکان مناسب، افراد خبره

شماره های قبل براتون نوشتم که یک شبه نمیشه پولدار شد و این خیلی مهم است که صبر و حوصله داشته باشید. گفتم برای راه اندازی یه کار تولیدی به چه مواردی باید توجه کنید. تو این شماره می خواهم درباره کسب و کارهای خدماتی براتون بنویسم.

کار خدماتی:

کار خدماتی دارای اصول و قاعده های خاص خودشه. اگه مایلی در این زمینه کار کنی باید فوت و فن کار رو یاد بگیری. در عصر ما کارهای خدماتی هر روز داره بیشتر رواج پیدا می کنه.

برخی کالاها باید از محل تولید به محل مصرف برسه. وظیفه این انتقال به عهده کسب و کارهای خدماتیه. یکی سیب زمینی کشت و برداشت می کنه یکی هم باید اونو به میدون تره بار برسونه. یا یکی میاد یه فضا و حجم مجازی می خره و یکی دیگه دفتری باز می کنه و این فضا را به عنوان مثلاً اینترنت در اختیار مردم قرار می ده. یا خدمات بیمه و تلفن هم از همین جنس کاراست. یعنی کار تولید رو کس دیگه ای انجام می ده. سازمان خدماتی وظیفه نگهداری موقت، انبارداری، بسته بندی و درجه بندی را به عهده می گیره.

اگه تو دوست داری پابه پای کارهای تولیدی باشی اما خودت کار تولیدی نکنی می تونی دفتر و دستکی راه بندازی و با آدم ها و ماشین ها خدماتی رو در اختیار مردم بذاری و در واقع پل ارتباطی میون تولید کننده و مصرف کننده باشی.

اما برای اینکه کسب و کار خدماتی راه بندازی به چند تا نکته جهت یادآوری اشاره می کنم:

اول: مکان مناسب برای فعالیت

برای کار خدماتی باید مکان مناسبی برای فعالیت داشته باشی. اگر کارت در زمینه خدمات بیمه است طبیعتا باید جایی رو انتخاب کنی که در تیررس چشم مردم باشه. البته اگر در طبقه دهم یک ساختمان اداری هم فعالیت کنی طبعا با بازاریابی و تبلیغات مشتریان خاص خودت رو داری اما اینو هم بدون که بعضی ها وقتی از کنار مغازه ات رد می شن یادشون می افته که باید مثلاً ماشین و خونه رو بیمه کنن یا بیمه عمر بشن. به هر حال داشتن یه مکان مناسب و در دسترس مردم بهتر از محلی است که در دید مردم نباشه.

اما برخی کارهای خدماتی لازم نیست که حتماً در کوچه و خیابون باشه، می تونه در بیرون شهر باشه و گاهی باید حتماً در خارج از شهر کارت رو راه بندازی. مثلاً اگه می خوای مرغداری راه بندازی تو کوچه و خیابون که نمی شه این کار رو بکنی، باید بری خارج شهر. به هر صورت برای هر کاری یه جای مناسب لازمه تا بتونی از اون طریق درآمد خوبی داشته باشی. سال ها قبل یه لطیفه ای بین مردم دهن به دهن می شد.

می گفتن فلانی تعویض روغن باز کرد و دید اصلاً مشتری نداره. یک روز گذشت، دو روز گذشت، یک ماه گذشت. خلاصه ناراحت شد و این مسئله رو با یکی از دوستاش درمیون گذاشت. دوستش ازش پرسید مغازه تعویض روغن ات کجا هست. گفتش تو پاساژ فلان طبقه سوم.... شما فکر می کنید این آقا محل مناسبی برای کار داشت؟!

دوم: به کار گرفتن افراد خبره

در ابتدای کسب و کارت باید خودت سر کار باشی. اگه قصدت سرمایه گذاری هست و مسئله ای دیگه هست، اما اگه می خوای کار کنی باید صبح تا شب سر کارت باشی و خودت کاملاً بر کار نظارت کنی. هیچ کس به اندازه خودت دلش به حال کار و سرمایه ات نمی سوزه. باید همه چیز رو رصد کنی، مبادا کمبود یه چیزی باعث بشه تو نتونی موفق بشی.

 در کنار خودت افراد امین و کاربلد رو استخدام کن. از استخدام پسر دایی، پسر عمو، دختر عمه و دختر خاله پرهیز کن. اینا کار نمی کنن و فقط موجب عذاب تو می شن. البته موارد استثنا رو کنار می ذاریم.

من تو یه شرکتی به مدیرعامل مشاوره می دادم. اول خب کسی رو نمی شناختم. بعداً دیدم مثلاً هشت نفر فامیلی اونا با فامیلی مدیرعامل یکیه. هفت نفر از اقوام خانم مدیرعامل بودند و بقیه هم سفارش دوست و فامیل. تقریباً هشتاد درصد کاربلد نبودن اما غیرت داشتن، تا می گفتم مدیریت باید مدیریت کاردان باشد یه دفعه می دیم همه دارن اعتراض می کنن.

چون یا داشتم راجع به عموشون یا دایی شون یا ... حرف می زدم. آقاهه یه پول و پله ای از باباش بهش ارث رسید با اون یه کار بسته بندی راه انداخته بود. سهم بازارش تقریباً یک درصد بود. خلاصه یه دورهمی بود.

تو اگه می خوای در کسب و کارت موفق بشی یکی از کارها استخدام آدمای توانا و کاربلد باید بشه. به بچه های فک و فامیل هم کاری نداشته باش. اگه خواستی اعانه کنی بذار تو خونه شون بشینن و تو ماهانه براشون پول واریز کن. تو کارت آدمایی رو بیار که این کاره باشن. حتی اگه دختر و پسرت هم کاربلد نیستن به خودت و اونا ظلم نکن، بذار استراحت کن و تو خرجشونو بده، این جوری لااقل یه درآمدی داری اما با وجود فک و فامیلا نمی تونی دو زار پول دربیاری.

ادامه دارد. . .

کارشناس فروش