وبینار، ابزاری برای پیگیری مشتریان هدف و اجرای برنامه‌ های آموزشی

بسیاری از بازاریاب‌ها از وبینارها به‌عنوان ابزاری برای تعلیم و برقراری ارتباط استفاده می‌کنند. webinar از ادغام دو کلمه web (به معنای اینترنت) و seminar (به معنای سمینار و همایش) تشکیل شده است. 

این همایش‌های آنلاین معمولا شامل یک برنامه اسلایدی پاور پوینت هستند که توسط تعداد اندکی از مجریان همایش که در مورد موضوع خاصی بحث و گفت‌وگو می‌کنند، برای تعدادی از شرکت‌کنندگانی که شماره تلفنی را شماره‌گیری کرده‌اند یا از طریق ارتباط اینترنتی خود در این همایش حضور دارند، پخش می‌شود. یک وبینار یا زنده است که شرکت‌کنندگان به‌صورت آنلاین آن را می‌بینند یا یک برنامه ضبط شده است که در فضای مجازی ذخیره می‌شود تا در آینده راحت‌تر قابل مشاهده باشد...

شرکت در یک وبینار آنلاین همان مزایای حضور در یک برنامه زنده را دارد. بسته به نوع سرویسی که شما از آن برای اجرای وبینار استفاده می‌کنید، می‌توانید سوالات را به‌صورت زنده دریافت کنید یا اینکه با دیگر شرکت‌کنندگان تبادل نظر کنید. وبینارهایی که ویدئوهای زنده هستند نیز اکنون رایج است و در تمام‌ موارد این رویدادهای زنده را می‌توان ضبط کرد و افرادی که در وبینار حضور نداشتند می‌توانند بعدها آن را مورد بازبینی قرار دهند.

برخی از قدرتمندترین وبینارهایی که من به‌عنوان یکی از اعضا در آن حضور داشتم، توسط کارشناسان زبده و صاحب‌نظر برگزار می‌شد که با ریتم خوبی اسلایدهای پاور پوینت را نمایش می‌دادند و سوالات مرتبط با محتوا را از مخاطبان دریافت می‌کردند. وبینارهای معتبر و قانونی هرگز نباید به‌عنوان مکانی برای فروش محصولات باشد.

این وبینارها باید دارای اطلاعات ارزشمند و درگیر‌کننده باشد. هر نوع فروشی باید از طریق روش نرمش و زیرکی و در انتهای برنامه انجام شود. همان مهارت‌هایی که در هنگام نمایش اسلایدهای پاور پوینت از آنها استفاده می‌کنید در اجرای وبینارها نیز کاربرد دارد. 

* از اسلایدها برای روشن شدن هر‌چه بیشتر آنچه افراد در مورد آن صحبت می‌کنند، استفاده کنید. هرگز از روی اسلایدها نخوانید. 

* در کنار خود نسخه چاپی تمام اسلایدها را داشته باشید تا بتوانید به‌راحتی در صورت نیاز اسلایدی را حذف کنید یا اسلاید بعدی را نمایش دهید. 

* هیچکس تحت‌تاثیر گرافیک‌های بدفرم و پشت‌سر هم قرار نمی‌گیرد. از آنها استفاده نکنید. 

* همواره سعی کنید از اسلایدهای کمی استفاده کنید. 

‌از آنجایی که نمی‌توان چهره شنوندگان و حالت آنها را مشاهده کرد، اگر وبینار شما بی‌ربط و کسل‌کننده باشد، اجرای آن ریسک بزرگی برای شما خواهد بود. رایج‌ترین سرویس‌ها برای برگزاری یک وبینار زنده عبارتند از: 

GoToWebinar.com

Webex.com

Adobe Acrobat Comex Pro

Microsoft’s office Live Meeting

Verizon Web Conferencig

 من به‌طور بسیار موفقیت‌آمیزی از وبینارهای از پیش‌ضبط شده استفاده کردم و سپس آنها را همراه با تبلیغات مداوم برای هر وبینار طبق برنامه زمانی مشخص پخش می‌کنم. 

 معمولا برای نمایش وبینارهای زنده، مجری (یا مجریان) این اختیار را دارد که برنامه را از طریق یک دوربین ویدئویی (وبکم) یا اینکه با استفاده از VOIP یا یک خط تلفن، صرفا صدای آن را پخش کند. تمام‌ این سرویس‌ها این امکان را برای شما فراهم می‌آورد که اشتراک را در صفحه نمایش برای وبینار فعال کنید و بدین ترتیب تمام‌ کسانی که در وبینار شرکت می‌کنند، می‌توانند آنچه را شما مشاهده می‌کنید، ببینند.