بزرگان بازاریابی بر این باورند که به جای یافتن راهی برای اینکه چیزی را به کسی بفروشید، باید روی این تمرکز کنید که مشتریان در مورد محصولات شما چه احساسی دارند. اگر شما قادر به مدیریت چنین چیزی باشید و ارتباط احساسی خوبی برقرار کنید، احتمالا قادر خواهید بود تا یک مشتری مادام العمر به دست آورید.
شاید گاهی به عنوان یک باز...
یکی از سؤالاتی مهمی که ذهن اکثر مدیران تازه کار را درگیر کرده، این است که جلسات فروش یا روند یک مذاکره فروش چطور باید باشد و چه کاری باید انجام داد تا مشتری را قانع کنیم. زمانی که مشتری می گوید می خواهد فکر کند یعنی اعتراضات پاسخ نداده شده و ترس دارد. ما باید اعتراضات بیان نشده وی را شناسایی کنیم و بعد آنها را پاسخ بگو...
به عنوان یک بازاریاب هرروز باید روی دانش خود سرمایه گذاری و رشد کنید. برای موفق شدن باید بهای آن را بپردازید. نقش یادگیری در همه صحنه های زندگی نمایان است.
یادگیری نه تنها در آموختن خاص مطالب درسی، بلکه در رشد هیجانی، تعامل اجتماعی و حتی رشد شخصیت نیز دخالت دارد. مثلاً یاد می گیریم، از چه چیزی بترسیم، چه چیز را دوست ب...
سؤالی که یک بازاریاب در جست وجوی موفقیت و تغییر باید از خود بپرسد این است که چقدر مشتری و ایجاد خدمات بهتر برای او برای شما اهمیت دارد. آیا از معجزه ای که ایجاد رابطه حسی با مشتری و برند و تاثیر آن در کسب و کار می کند آگاهی دارید؟
قابل توجه است که مشتریان عاطفی سه برابر بیشتر از بقیه مشتریان امکان دارد که به توصیه یک...
یکی از مهم ترین و قابل توجه ترین مباحث برای بازاریابان این است که فروشندگی یک تخصص است؛ حتی اگر این مهارت و تخصص به صورت تجربی به دست آمده باشد. اگر شما از رقیب تان بهتر هستید ولی مشتری به جای خرید از شما از رقیب تان خرید می کند مقصر مشتری نیست. یکی از دلایل اصلی فروشنده شماست. این فروشنده شما است که باید مشتری را متقا...
گاهی این گفته درست است که وقتی قیمت بالاتری پرداخت می کنید فقط یک بار بابت خرابی محصول گریه می کنید و آن زمانی است که عمر طبیعی آن به پایان رسیده باشد. در واقع از این گفته چنین برمی آید که با پرداخت قیمت بالاتر می توان اطمینان بیشتری نیز خرید اما برای پذیرش این مطلب باید کمی در مورد روانشناسی قیمت گذاری بحث کرده و سپس...
همواره یکی از سوالات مهم مدیران تازه کار این است که چرا یک کسب و کار با خطر شکست مواجه می شود. موفقیت در کسب و کار هیچ گاه به صورت خود به خودی یا براساس شانس نیست و همان طور که می دانیم این موفقیت بستگی به دانش مدیر آن کسب و کار دارد و تضمینی برای آن وجود ندارد.
شروع یک کسب و کار همیشه ریسک پذیر بوده و شانس موفقیت کم...
یکی از عواملی که در توان فروش فرد مورد سنجش و تقویت قرار میگیرد، شیوه فرد در ارتباط با مشتریان است. افراد بسته به شاخصههای رفتاری خود، به انحای مختلف با مشتری (اعم از قدیمی یا جدید) ارتباط برقرار میکنند.
نحوه ارتباط با مشتری چطور بر کسبوکار ما اثر میگذارد؟
هیچ کس در اهمیت برقراری یا حفظ ارتباط با مشتریان تردید...
یک پروسه تضمین کیفیت تا وقتی که به درستی و از روش منطقی دنبال نشود، موفق نخواهد بود. فارغ از روشی که هر فرد انتخاب میکند، باید قواعد و قوانین خاصی برای برآورد تلاشها و هماهنگی مجموعه وجود داشته باشد.
به گزارش پول نیوز، فاکتورهای بسیاری در عدم موفقیت یک پروژه کاری خاص دخیل هستند، از محدودیت زمانی گرفته تا توقعات بی...
واژه «اشتباه» بار معنایی منفی دارد. معنای آن این است که تصمیمی گرفته یا کاری انجام داده باشید که طبق طرحریزیهایتان پیش نرفته باشد و حالا باید با عواقب آن دست و پنجه نرم کنید. با این وجود اغلب اشتباهات، حتی آنهایی که ابتدا بسیار فجیع به نظر میرسند، در نهایت وقفههایی موقتی در مسیر پیشرفت شما خواهند بود.
در حقیقت، خ...
بازاریابی برخلاف تصور ما یک بازی ساده نیست. در بازی بازاریابی باید مدام انتظارات تازهای خلق کرد تا بتوان به تدریج به یک استراتژی بینقص نزدیک و نزدیکتر شد. آن هم در حالی که هیچگاه واقعا نمیتوان به آن رسید. تنها راه بهتر شدن در این بازی، آزمودن است. اینکه چیزهای تازهای را امتحان و استراتژیهای جسورانهای اتخاذ کنی...
شما باید انتخاب کنید برای چه کسی بازاریابی انجام میدهید. با این وجود کارآفرینان بیشماری سادهترین تصمیم را میگیرند و محصول یا خدمات خود را برای همه بازاریابی میکنند. هرچه باشد انتخاب همه گروهها، بزرگترین مخاطبان ممکن هر کسبوکاری را در بر میگیرد و کمترین بازگشت محصول ممکن را در پی خواهد داشت، اما این صحیح نیست....
فرد نقطه شروع فراگرد ارتباطی در بازاریابی است. بنابر این دیدگاه، مخاطب خود پیامها را تفسیر و به آن شکل میدهد. مخاطبی که معناساز، فعال و خلاق است. در اینجا این سوال پیش میآید که آیا فرستنده میتواند با مخاطبی ارتباط برقرار کند که خودش مطابق میلش از آنچه به وی ارائه شده است، اطلاعات میآفریند؟
میتوان گفت با برنامهر...
سرمایهگذاری موفق روی یک کمپین بازاریابی نیازمند تعادلی دقیق است. سرمایهگذاری بیش از حد در ابتدای کمپین و پیش از آنکه مخاطب هدف خود را از نزدیک بشناسید میتواند هدررفت بزرگی برایتان رقم بزند. شما تا فرصت آزمودن مدلهای مختلف را پیدا نکرده باشید، نمیتوانید بفهمید کدام یک میتواند برای شما بهترین انتخاب باشد.
با این ت...
در حال حاضر اکثر کسبوکارها و تجارتهای گوناگون چه اینترنتی و چه غیراینترنتی همه در شبکههای اجتماعی به فعالیتهای خود میپردازند. اهداف همه آنها یک موضوع مشخص است و آن هم افزایش دادن نفوذ تبلیغاتی با اضافه کردن تعداد فالوورها تا با کمک دنبالکنندگان خود در اینترنت دیده شوند و با حضوری فعال در کنار مخاطبان خود بوده و...