مدیریت نامحسوس

شاید این موضوع بی‌اهمیت و کوچکی به نظر برسد‌ اما حضور گرم و صمیمی در جمع کارمندان و مشاهده فعالیت‌ها و کارهای روزمره آنها به شما کمک می‌کند مشکلات را شناسایی کرده و در جهت برطرف کردن آنها تلاش کنید. همچنین دسترسی به اطلاعات مورد نیاز و ایجاد یک رابطه ارزشمند با کارمندان از جمله دیگر مزایای این ایده است.

ایده

این نوع از مدیریت یک شیوه انسان‌محور بوده و شما را مجبور می‌کند با قدم زدن میان دپارتمان‌های مختلف با کارمندان صحبت کنید و به‌صورت کاملا معمولی و غیر‌رسمی بر فرآیند کار و نحوه انجام امور نظارت کنید. در این شیوه رابطه مدیر با کارکنان بهبود یافته و نوعی رابطه دوستانه ارزشمند شکل می‌گیرد همچنین جمع‌آوری و به اشتراک گذاردن اطلاعات از دیگر ویژگی‌های این متد به شمار می‌رود.

در‌حالی‌که این شیوه از مدیریت بسیار شبیه به ایده مدیریت باز و شفاف است‌ اما نسبت به آن از المان‌های کاربردی‌تر و فعال‌تری نظیر مشاهده و حل مشکلات در حین گپ و گفت دوستانه با کارمندان به جای منتظر گزارش مشکل توسط آنان برخوردار است. در شرکت‌ها و سازمان‌هایی که مدیران در آنها ارتباط مستقیم و مناسبی با کارمندان داشته و از دیدگاه‌ها، چالش‌ها و مشکلات پیش روی آنان اطلاع دارند، امکان تشخیص مشکلات احتمالی و حل و فصل آنها بیش از سایر رقبا وجود دارد. 

مدیریت نامحسوس با رویکرد انقلابی خود سبب شد مدیران از اتخاذ موضع برج عاج صرف نظر کنند و بیش از پیش با کارمندان خود در ارتباط باشند. این متد خیلی زود به‌عنوان یک بخش مهم از استراتژی مدیریتی شرکت HP بدل شد. این شرکت پیش از این نیز با استفاده از روش‌های مدیریتی شفاف و باز توانسته بود در زمینه تولید محصولاتی نظیر چاپگرهای اداری و خانگی و امروزه کامپیوترهای رومیزی به موفقیت قابل‌توجهی دست یابد و از جمله شرکت‌های تحسین شده در جهان به شمار می‌رود. 

توجه داشته باشید در حین استفاده از این ایده طوری رفتار نکنید که کارمندان شما طوری برداشت کنند که شما در حال جاسوسی هستید یا قصد دارید تا از کار آنها ایراد بگیرید. اگر آنها چنین احساسی در مورد شما داشته باشند نه تنها به اهداف خود نخواهید رسید، بلکه با موانع بسیار زیادی در کارتان روبه‌رو می‌شوید و سطح استرس و فشار روانی کارمندان شما افزایش خواهد یافت. راه‌حل اجتناب از این موضوع ساده است: سعی کنید کارتان را هوشمندانه انجام دهید تا کسی از هدف نهایی شما مطلع نشود. چنانچه مدیران بتوانند در یک شرایط ایده‌آل از این ایده استفاده کنند طوری‌که موجب ناراحتی و مقاومت کارمندان نشود در آن صورت شیوه مدیریت نامحسوس می‌تواند در زمان‌های دشوار کمک حال مدیران و شرکت‌های تجاری باشد. مدیران در صورت استفاده صحیح از این ایده قادر خواهند بود با توجه به اطلاعاتی که از نیروی انسانی و منابع موجود دارند به طراحی و توسعه طرح‌های تجاری مورد‌نظرشان مشغول شوند.

آنچه باید در عمل انجام دهیم

همواره برای آموختن از کارمندان خود آماده باشید، چرا که آنها با ارائه ایده‌ها و نظریات مفید و سازنده خوب از جمله مهم‌ترین منابع شما به شمار می‌روند. از موقعیت‌های پیش آمده برای برقراری ارتباط با کارمندان و افراد زیرمجموعه خود استفاده کنید، صرف یک چای با آنها در فضاهای اداری عمومی از جمله این فرصت‌ها‌ست. با افراد متفاوت که مسئولیت‌های مختلفی در دپارتمان تحت نظر شما دارند صحبت کرده و با آنها ارتباط برقرار کنید. از کارمندان‌تان به‌صورت عملی حمایت کرده و قابل اعتماد باشید و به قول‌هایی که می‌دهید عمل کنید. به گفته‌های مردم گوش فرا‌ دهید و بررسی کنید که چگونه و چرا چنین چیزهایی را مطرح می‌کنند.

از ایده مدیریت نامحسوس برای برقراری ارتباط، توضیح وضعیت موجود، تهییج و تشویق، بحث و بررسی و تصمیم‌گیری استفاده کنید. خواسته و ملزومات شخصی هریک از اعضای تیم تحت نظرتان را درک کنید. کارمندان شما نقش قابل‌توجهی در اجرایی کردن برنامه‌ها و استراتژی سازمان و تشکیلاتی که برای آن کار می‌کنند دارند بنابراین توجه به نقاط ضعف و قوت آنها در زمانی که در مورد استراتژی‌های کلی شرکت تصمیم‌گیری می‌کنید از اهمیت زیادی برخوردار است.