مدیریت استعداد

فارغ از اینکه در چه حوزه تجاری یا صنعتی فعالیت می‌کنید در اختیارداشتن کارمندانی با بهره‌وری بالا و قراردادن آنان در پست‌های متناسب با توانایی‌های‌شان برای دستیابی به موفقیت ضروری است. ایده مدیریت استعداد به شما کمک می‌کند تا این منبع کمیاب و بسیار ارزشمند یعنی کارمندان با استعداد را در اختیار داشته باشید.

ایده

پیدا کردن افراد خوب و مناسب کار بسیار دشواری است و در دوره‌ای که ما با کاهش نرخ رشد جمعیت در کشورهای توسعه‌یافته غربی مواجه هستیم یافتن افراد با استعداد بسیار سخت‌تر و رقابت در این زمینه شدید‌تر شده است.

راه‌حل مواجهه با این موضوع مدیریت استعداد است، مدیریت استعداد به معنای جذب، پرورش و نگهداری و استفاده از افراد با استعداد است. پرورش، توسعه و استفاده از افراد مستعد نیاز به تخصص و مهارت‌های مشخصی دارد.

اهمیت تمرکز روی مدیریت استعداد در تجربه شرکت Mellon Financial کاملا مشهود است، در دهه 90 میلادی این شرکت با استفاده از این ایده توانست از یک بانک سنتی به یک موسسه مالی ارائه‌کننده خدمات مالی قدرتمند تبدیل شود. توسعه و بهبود خدمات و محصولات جدید، فروش متقابل این خدمات به مشتریان و حضور پررنگ‌تر در بازارهای جدید از جمله چالش‌های اصلی این شرکت به‌شمار می‌رفت. دستیابی به این اهداف نیازمند کسب مهارت‌های جدید و یک رویکرد تازه بود، بنابراین شرکت Mellon زیر نظر مدیر اجرایی خود «مارتی مک گین» اقدامات فراوانی را در زمینه مدیریت استعداد صورت داد. نقاط قوت و تعالی شرکت مشخص شد و متخصصان براساس آن ابزارهای توسعه و بهبود مدیریت و رهبری را ابداع کرده و شروع به برنامه‌ریزی کردند که این برنامه‌ها به منظور آموزش و بهبود وضعیت افراد در اختیار واحد‌های تجاری این شرکت قرار داده شد. برنامه توسعه و بهبود مدیریت در شرکت شامل دیدار و گفت‌وگوی مستمر، مستقیم و یک به یک مدیران و رهبران فعلی با مدیران در حال ظهور بود. در این جلسات مهارت‌های مورد نیاز مدیران نوظهور شرح داده شده و به افراد کمک می‌شد تا مهارت‌های مورد نیاز خود را کسب کرده و آن را بهبود بخشند. تمرکز روی ایده مدیریت استعداد از مهم‌ترین جنبه‌های توسعه شرکت Mellon به شمار می‌رود.

آنچه باید در عمل انجام دهیم

پاسخگویی به سوال‌های موجود در بخش‌های مختلف به شما کمک می‌کند تا بتوانید روی مدیریت استعداد تمرکز کنید:

فرهنگ سازمانی: اولویت‌های شما چیست؟ آیا سازمان شما فرهنگ و هویت مورد نظرتان را دارد؟ آیا تمام کارمندان دیدگاه‌ها و ارزش‌های اصلی و اساسی شما را درک می‌کنند؟ چه چیز سبب می‌شود تا کارمندان شما هر روز به محل کارشان بیایند؟ چه چیز دیدگاه و طرز فکر کارمندان‌تان را در قبال شما و کارمندان‌تان شکل می‌دهد؟

استخدام و انتخاب: چگونه افراد مناسب را شناسایی و انتخاب می‌کنید؟ آیا می‌دانید که چه تجارب و مهارت‌هایی در حال حاضر و در آینده مورد نیاز خواهد بود؟ آیا می‌توانید بهترین افرادی را که در دسترس شما قرار دارند در اختیار بگیرید؟ 

‌ مدیریت عملکرد: آیا شما به‌صورت فعال و منظم عملکرد کارمندان‌تان را مدیریت می‌کنید؟ آیا به بازخوردها توجه می‌کنید؟ آیا افراد را به منظور بهبود مهارت‌های‌شان آموزش می‌دهید؟

توسعه و بهبود نیروی کار: آیا شما منابع کافی برای آموزش، توسعه مهارت‌ها و بهبود عملکرد کارکنان‌تان در اختیار دارید؟ آیا برنامه توسعه جهت افزایش و بهبود مهارت‌ها و در نهایت استفاده حداکثری از ظرفیت‌های تمامی کارمندان وجود دارد؟

‌ پاداش: آیا برای کارمندان‌تان پاداش مناسبی در نظر می‌گیرید؟ آیا پاداش‌ها و امتیازاتی که برای کارکنان در نظر گرفته‌اید موجب بهبود عملکرد و رفتار آنان مطابق میل و برنامه شما می‌شود؟ 

‌ برنامه‌ریزی برای جانشینی و بهبود مدیریت و رهبری: آیا برنامه‌ای برای جایگزین کردن افراد در پست‌های کلیدی در اختیار دارید؟

تنوع، انطباق و روش‌ها: آیا عملکرد نیروی کار شما منطبق با نیازها و مقتضیات مشتریان و بازار هدف است؟ آیا به تعهدات قانونی‌تان پایبند هستید؟ آیا با سهامداران عمده شرکت در ارتباط هستید؟ آیا بر روابط میان کارمندان خود اشراف دارید؟