ضرورت ارتباط مدیران بخش‌ خصوصی با رسانه‌ های جمعی / دست کسب‌ و‌کار در دست اصحاب رسانه

مدیران کسب‌و‌کارها با رسانه‌های جمعی اهداف مشترکی دارند. با نگاهی به ماهیت وظایف، مسئولیت‌ها و كاركردهای مدیریت روابط عمومی‌ها و رسانه‌های جمعی می‌توان به اهداف و فصل‌های مشترك و واحدی بین فعالیت مدیران و رسانه‌ها رسید. به این معنا كه هر کدام از آنها اقشار مختلف مردم را به‌عنوان مخاطبان خود در نظر می‌گیرند. مدیران باید برای رساندن پیام‌های سازمانی خود به عموم مردم اقدام كنند و در این راستا برای رسیدن به این هدف نیازمند همكاری با رسانه‌ها هستند. از جهت دیگر مهم‌ترین مخاطب رسانه‌ها نیز اقشار مختلف مردم جامعه هستند كه نیازمند اطلاعات و اخبار جدید در حوزه کسب‌و‌کارها هستند. بنابراین اطلاع‌رسانی صحیح و كامل با هدف افزایش آگاهی‌های عمومی افراد جامعه از طریق همكاری مطلوب و موثر رسانه‌ها با مدیران و روابط عمومی‌ها امكان‌پذیر می‌شود و این هدفی دوسویه است. گزارش امروز به ضرورت ارتباط مدیر و رسانه‌ها با نگاه به رویکرد مدیران موفق دنیا می‌پردازد.

ایجاد تصویری مثبت در نظر مخاطب با استفاده از رسانه‌ها

فعالیت‌ها و ارتباط مدیران با رسانه‌ها، سبب ایجاد تصویری مثبت و قوی از سازمان در میان ذی‌نفعان و مخاطبان می‌شود. ارتباط داشتن با رسانه‌ها همانند ترفیع و تبلیغات موثر، اغلب بستگی به طراحی و اجرای برنامه‌های روابط عمومی مناسب و خلاقانه دارد. این برنامه اغلب شامل شرح موارد مانند چیزی که قرار است به مخاطب انتقال یابد، چگونگی این انتقال، فرد مسئول آن و زمان و بودجه اختصاص یافته به این فعالیت‌هاست. یک برنامه برای داشتن ارتباط با رسانه‌ها و اینکه کدام رسانه در چه زمانی باید استفاده شود، می‌تواند همانند استراتژی‌های ترفیع و تبلیغ موثر باشد.

یکی از مهم‌ترین فعالیت‌های مدیران، ایجاد وجهه خوب و تصویری مثبت روی سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی است. حتی بعضی مدیران بزرگ اخبار آخرین فعالیت‌ها و زندگی روزمره‌شان را در شبکه اجتماعی خود می‌فرستند. برای مثال اریک اشمیت که به‌عنوان مدیر ارشد اجرایی گوگل شناخته می‌شد، عصر روز استعفای خود، توئیتی را در همین باره در اکانت رسمی توئیتر خود فرستاد و دنیای تکنولوژی را سریعا از این خبر آگاه کرد.

شرکت در همایش‌های بین‌المللی

شرکت یا ایجاد همایش‌های بین‌المللی و نشست‌های خبری یکی از راه‌هایی است که مدیران بزرگ دنیا در آن از خبرنگاران و روزنامه‌نگاران دعوت می‌کنند تا خبر انتشار آخرین دستاوردها و محصولات‌شان را از طریق رسانه‌ها به گوش جهانیان برسانند. چند مدت پیش لری پیچ مدیرعامل گوگل در هشتمین رویداد اختصاصی Google I/O از آخرین خبرها و محصولات گوگل، اصلاحات اندرویدی مرتبط با پلی‌استور گوگل، تعدیل نرم‌افزارهای کروم و نقشه گوگل آفلاین پرده برداشت. این همایش که هر ساله توسط گوگل در سان‌فرانسیسکو برگزار می‌شود بستر مناسبی برای معرفی خدمات جدید گوگل خواهد بود. خوب است که دیگر مدیران نیز چنین کنفرانس‌های خبری را جهت ارتباط بیشتر با نشریات و رسانه‌ها استفاده کنند. مطمئنا این‌گونه همایش‌ها در سایت‌های مرتبط، حتی اخبار علمی تلویزیون و روزنامه‌ها بازتاب مساعدی خواهد داشت و این خود سبب توجه بیشتر مخاطبان می‌شود.

شرکت در امور خیریه

همیشه لازم نیست شما دنبال رسانه‌ها باشید، بلکه کارهایی خیریه که شما در فضای جامعه انجام می‌دهید می‌تواند به‌خودی خود توسط آنها نشر یابد. احداث مدرسه و دانشگاه و شرکت در امور خیریه از این دست کارهای اجتماعی است. هرچند مدیرانی که طبعی بلند دارند، برای جلوگیری از خودنمایی شاید در این اماکن حضور نیابند، اما حضورکسب‌و‌کار آنها خود می‌تواند سبب دهان به دهان شدن نام برندشان شوند. بی‌شک دیدن لوگوی شما در کنار سازمان محک یا یونیسف می‌تواند حس مثبت خوبی را در ذهن مخاطب ایجاد کند. خبرنگاران و مسئولان نشریات هم جزوی از همین مردمند. آنها نیز کارهای خیر را دوست دارند و مدیران می‌توانند در کنار مسئولیت اجتماعی خود، از این ابزار برای ارتباط بیشتر با رسانه‌ها و مخاطب استفاده کنند. برای مثال مدیران بازاریابی باشگاه بارسلونا طی قراردادی نام یونیسف را روی پیراهن خود درج کردند یا تورهای صلح با بازار هدف کشورهای عربی در سراسر دنیا برپا کردند. این سبب ایجاد حس مثبت در هواداران این باشگاه می‌شود.

اصولی برای داشتن روابط خوب با رسانه‌ها

در انتها می‌توانید اصولی را برای داشتن ارتباطی دوجانبه و مفید با رسانه‌ها داشته باشید. شما به‌عنوان مدیر همیشه در عرصه كار و حرفه خود فردی پویا، شاداب و سرزنده باشید تا رسانه‌ها شما را دچار خمودگی و سست و بی‌خیال تصور نكنند. صادق باشید و از دادن اطلاعات طفره نروید. رسانه‌ها را سردرگم نکرده و دنبال نخود سیاه نفرستید. شاید بتوان گفت اول از هر چیز باید با خودتان صادق و روراست باشید. اطلاعات گمراه‌كننده ندهید.

با مصاحبه‌های جنجالی آب را گل‌آلود نكنید. گاهی اوقات برخی مدیران و سازمان‌ها با رسانه‌ها مصاحبه می‌كنند ولی واقعا نمی‌دانند چه می‌گویند. قبل از آنكه به فكر مصاحبه با رسانه‌ها باشید، ببینید كه آیا حرف‌ها و مطالب شما برای مخاطبان واقعا مفید و راهگشاست، اگر نه چه لزومی دارد هر روز اسم شما برسر زبان‌ها باشد و آنقدر تكراری شوید كه كسی علاقه‌ای به شنیدن حرف‌های شاید مفید شما هم نداشته باشد. اغلب اتفاق افتاده كه رسانه‌ها اعلام می‌كنند كه بارها سعی كرده‌اند با فلان مسئول ارتباط برقرار کنند و كسب اطلاع از موضوعی داشته باشند ولی طرف مقابل و مرتبط با موضوع در دسترس نبوده است، پس سعی کنید همیشه در دسترس باشید.