در خبری بسیار عجیب اعلام شده است که مایکروسافت دیگر فروشگاه های خود را که به علت شیوع ویروس کرونا، تعطیل شده است بازگشایی نخواهد کرد. درواقع این امر استراتژی ای بوده است که این شرکت قصد عملی کردن آن را در چند سال آینده داشت. با این حال ویروس کرونا باعث شد تا شاهد سرعت بخشیدن به این طرح باشیم. درواقع در تمام جهان، به صورت کامل فروشگاه های فیزیکی حذف میشود و تنها روش خرید اینترنتی مورد استفاده قرار خواهد گرفت. این امر در حالی است که در این فروشگاه ها اقداماتی نظیر برگزاری رویدادهای مختلف نیز برگزار میشد.
همین امر نیز باعث به وجود آمدن تردیدهایی شده است. با این حال پیشبینیها حاکی از آن است که رویدادها نیز از این به بعد به صورت آنلاین برگزار میشود. در این بین تنها چهار نماینگی در شهرهای نیویورک، لندن، سیدنی و ردموند همچنان حضور خواهند داشت. با این حال فضای آنها نیز از حالت فروشگاه خارج میشود و صرفا به عنوان مرکز تجربه مورد استفاده قرار خواهند گرفت. اگرچه بسیاری از بخشهای مایکروسافت قابلیت چنین طرحی را دارند، با این حال در زمینه مواردی نظیر ایکس باکس، احتمالا طرح فوق باعث کاهش میزان فروش جهانی حداقل در سال نخست به اجرا درآوردن این طرح خواهد شد. حال باید دید که این تصمیم، چه واکنشهایی را از سوی مشتریان حال حاضر مایکروسافت به همراه خواهد داشت. درواقع هنوز سوالات زیادی وجود دارد که باید مدیران این شرکت به خوبی به آنها پاسخ داده و اعتمادسازی لازم را انجام دهند.