برندینگ پایدار و حضور در شبکه های اجتماعی مختلف

اگر زمانی تعاملات رو در رو عرصه رقابت میان برندها بودند، حالا شبکه های اجتماعی به میدان جنگ کسب و کارها برای جلب توجه مخاطب تبدیل شده اند. دیگر تنها تبلیغات تلویزیونی یا بیلبوردها نیستند که بر ذهن مشتریان اثر می گذارند، بلکه امروز این اینستاگرام، ایکس، فیس بوک و حتی تیک تاک هستند که قدرت به دست گرفته اند. این روزها هر برندی که به دنبال جذب مخاطب و حفظ جایگاه خود در بازار است، باید حضوری پررنگ و معنادار در شبکه های اجتماعی داشته باشد. برندینگ در این فضاها نه تنها ضروری است، بلکه به ابزاری قدرتمند برای ساخت هویت، ایجاد ارتباطات عمیق و حتی تاثیرگذاری بر تصمیم گیری های مشتریان تبدیل شده است.

نکته ای که در این میان باید به آن توجه داشت، این است که حضور در یک شبکه اجتماعی واحد به هیچ وجه کافی نیست. همانطور که مشتریان در فضاهای مختلف زندگی می کنند و تجربیات شان را از منابع مختلف کسب می کنند، برندها نیز باید بتوانند در شبکه های اجتماعی گوناگون حضور داشته باشند تا به طور موثر با مخاطبان مختلف ارتباط برقرار کنند. محدودکردن برند به یک پلتفرم واحد، همانند قرار دادن همه تخم مرغ ها در یک سبد است؛ ریسک بالایی دارد و می تواند فرصت های بزرگی را از بین ببرد.

 تصور کنید که یک برند تنها در اینستاگرام فعال است و مخاطب زیادی را در آنجا جذب کرده است. اما چه می شود اگر الگوریتم های اینستاگرام تغییر کنند و دسترسی به مخاطبان کاهش یابد؟ یا چه می شود اگر مخاطبان هدف شما تصمیم بگیرند به پلتفرم های دیگری مثل تیک تاک یا ایکس مهاجرت کنند؟ در چنین شرایطی، اگر برند شما تنها به یک شبکه اجتماعی وابسته باشد، بخش بزرگی از مخاطبان خود را از دست خواهید داد. این مسئله زمانی اهمیت بیشتری پیدا می کند که بدانیم هر شبکه اجتماعی ویژگی ها و کاربردهای منحصر به فردی دارد. اینستاگرام بیشتر برای محتوای بصری مناسب است، در حالی که ایکس به اشتراک گذاری اطلاعات سریع و مختصر می پردازد. لینکدین به عنوان یک شبکه حرفه ای بیشتر برای مخاطبان تجاری و سازمانی جذاب است و تیک تاک با تمرکز بر محتوای ویدئویی کوتاه، جوان ترها را به خود جذب می کند. بنابراین، برندی که می خواهد مخاطبان خود را در همه جا پیدا کند و با آنها ارتباط برقرار کند، باید در هر شبکه اجتماعی به طور هدفمند حضور داشته باشد.

برندینگ در شبکه های اجتماعی مختلف نه تنها به گسترش دسترسی به مخاطبان کمک می کند، بلکه به برندها این فرصت را می دهد که با روش های مختلف، پیام ها و هویت خود را به طور کامل و مناسب تری نمایش دهند. ما در این مقاله به بررسی دلایل و ضرورت های برندینگ در شبکه های اجتماعی متعدد خواهیم پرداخت و نشان می دهیم که چرا یک استراتژی چندجانبه برای موفقیت در دنیای دیجیتال حیاتی است. اگر شما هم دوست دارید اطلاعات تان در این حوزه بیشتر شده و با دست پر به سراغ مخاطب تان بروید، بد نیست در ادامه با ما همراه شوید.چرا انتخاب پلتفرم های اجتماعی متعدد ضروری است؟

بی شک هر کسی برای سوال این بخش جواب خاص خودش را خواهد داشت. چه بسا برخی از بازاریاب ها و کارآفرینان برخلاف ادعای ما در مقدمه موضع گیری کنند. به همین خاطر ضروری است در این بخش به طور اصولی وضعیت را روشن کرده و به تفکیک شرایط بپردازیم. ما در ادامه سعی می کنیم برخی از مهمترین مزایا یا به زبان دقیق تر دلایل استفاده از شبکه های اجتماعی متنوع برای برندسازی را با شما در میان بگذاریم.

جذب مخاطبان متنوع از طیف های گوناگون

یکی از مهمترین و در عین حال واضح ترین دلایل برای حضور برندها در شبکه های اجتماعی مختلف، امکان جذب مخاطبان متنوع از گروه های مختلف است. هر شبکه اجتماعی فضای خاص داشته و نوع خاصی از کاربران را به خود جذب می کند. مثلا کاربران اینستاگرام بیشتر به دنبال محتوای تصویری جذاب و الهام بخش هستند، در حالی که کاربران ایکس بیشتر به محتوای خبری و بحث های سریع علاقه دارند. همین تفاوت ها باعث می شود که برندها بتوانند با حضور در هر یک از این پلتفرم ها، به طور هدفمند با گروه های مختلفی از مخاطبان ارتباط برقرار کنند.

مطلب مرتبط: برندینگ لوکس در دنیای کلیشه ها!

تصور کنید که یک برند تولید خودرو تنها در اینستاگرام فعال باشد. این پلتفرم برای نمایش محصولات بصری فوق العاده است، اما ممکن است بخش بزرگی از مخاطبانی که بیشتر به دنبال محتوای نوشتاری یا تبادل اطلاعات سریع هستند را از دست بدهد. به همین دلیل اگر این برند بخواهد به طور کامل تر به مخاطبانش دسترسی داشته باشد، حضور در ایکس یا حتی لینکدین می تواند به عنوان یک استراتژی مکمل عمل کند. این گونه، برند می تواند با مخاطبانی از گروه های سنی و علاقه مندی های مختلف ارتباط برقرار کند و دایره تأثیرگذاری خود را گسترش دهد.

برندهایی که در شبکه های اجتماعی مختلف حضور دارند، می توانند از تنوع کاربران این پلتفرم ها بهره برداری کنند. این تنوع به آنها کمک می کند تا پیام های خود را به طور گسترده تری منتشر کنند و از محدودشدن به یک دسته خاص از مخاطبان جلوگیری کنند. علاوه بر این، حضور در پلتفرم های مختلف به برندها این امکان را می دهد که رفتارها، سلیقه ها و نیازهای متفاوت مخاطبان را شناسایی کنند و استراتژی های بازاریابی خود را بهبود بخشند.

همچنین برندها با فعالیت در چندین شبکه اجتماعی می توانند از فیدبک های مختلف کاربران بهره مند شوند و در نهایت تصمیمات بهتری برای بهبود محصولات و خدمات خود بگیرند. این بازخوردها به برندها کمک می کنند تا نه تنها به مخاطبان خود نزدیک تر شوند، بلکه بتوانند استراتژی های بازاریابی و برندینگ خود را به صورت بهینه تر اجرا کنند. ماجرا جالب شد، نه؟

افزایش تعاملات برند

حضور در چندین شبکه اجتماعی به برندها این امکان را می دهد که  بیشتر دیده شوند و تعاملات گسترده تری با مخاطب برقرار کنند. هرچه برند شما در پلتفرم های بیشتری فعال باشد، شانس دیده شدن شما بیشتر خواهد بود. در واقع برندهایی که تنها در یک پلتفرم فعال هستند، فرصت های زیادی را برای تعامل با مخاطبان در پلتفرم های دیگر از دست می دهند. این مسئله نه تنها باعث کاهش دیده شدن برند می شود، بلکه به تعاملات کمتر با مخاطبان نیز منجر می شود.

اجازه دهید یک مثال کاربردی در این رابطه بزنیم؛ برندهایی که تنها در فیس بوک فعالیت می کنند، ممکن است دسترسی کمتری به مخاطبان جوانتری که بیشتر در اینستاگرام یا تیک تاک حضور دارند داشته باشند. در مقابل، برندی که در هر سه پلتفرم فعال است، به طور طبیعی تعاملات بیشتری خواهد داشت و شانس بهتری برای جلب توجه مخاطبان مختلف پیدا می کند. این افزایش تعاملات به برند کمک می کند تا با مشتریان خود به صورت نزدیک تری ارتباط برقرار کند و از طریق نظرات و بازخوردهای آنها به بهبود محصولات و خدمات خود بپردازد.

افزایش تعاملات در شبکه های اجتماعی نه تنها به بهبود برندینگ کمک می کند، بلکه باعث می شود که الگوریتم های این پلتفرم ها نیز به نفع برند شما عمل کنند. الگوریتم های شبکه های اجتماعی معمولا محتوایی را که بیشترین تعامل را داشته باشند، بهتر به نمایش می گذارند. بنابراین، حضور مداوم در شبکه های اجتماعی مختلف و ایجاد تعاملات بیشتر با مخاطبان، به افزایش دیده شدن محتوای برند و در نتیجه بهبود جایگاه آن در میان رقبا منجر می شود.

علاوه بر این، افزایش تعاملات به برندها کمک می کند تا بهتر از نیازها و انتظارات مخاطبان خود آگاه شوند. این آگاهی به برندها اجازه می دهد تا استراتژی های بازاریابی خود را بهبود بخشند و محتوایی تولید کنند که بیشتر با سلیقه ها و نیازهای مشتریان همخوانی داشته باشد. به این ترتیب، برندها می توانند رابطه ای قوی تر و پایدارتر با مخاطبان خود ایجاد کنند. با این حساب دلایل زیادی برای کنار گذاشتن چنین جهت گیری در دنیای برندسازی باقی نمی ماند.

مطلب مرتبط: برندینگ در عصر دیجیتال؛ چشم اندازی برای تحول برند

کاهش ریسک وابستگی به یک پلتفرم

یکی از بزرگ ترین اشتباهاتی که یک برند می تواند مرتکب شود، وابستگی بیش از حد به یک شبکه اجتماعی واحد است. وقتی یک برند تنها بر یک پلتفرم خاص تمرکز می کند، در واقع تمام فعالیت های خود را به خاطر تغییرات ناگهانی در آن پلتفرم وابسته می کند. تغییرات در الگوریتم ها، مشکلات فنی یا حتی کاهش محبوبیت آن پلتفرم می تواند به شدت به کسب و کار آسیب بزند. به همین دلیل حضور در چندین شبکه اجتماعی مختلف به برندها کمک می کند تا از این نوع ریسک ها جلوگیری کنند. در واقع با این کار شما آینده برندتان را تضمین می کنید.

تصور کنید برندی تنها در اینستاگرام فعالیت می کند و بخش عمده ای از درآمد و تعاملات خود را از طریق این پلتفرم به دست می آورد. اگر روزی الگوریتم اینستاگرام تغییر کند و دسترسی پست های برند به مخاطبان کاهش یابد، این برند به شدت آسیب خواهد دید. یا فرض کنید که مخاطبان تصمیم بگیرند به سمت پلتفرم های دیگر مثل تیک تاک یا کلاب هاوس مهاجرت کنند. در این شرایط، برندی که تنها به یک پلتفرم وابسته است، بخش بزرگی از مخاطبان خود را از دست می دهد و فرصت های زیادی را از دست خواهد داد. در نقطه مقابل، برندهایی که در چندین شبکه اجتماعی فعالیت می کنند، نه تنها از این نوع ریسک ها جلوگیری می کنند، بلکه انعطاف بیشتری در مواجهه با تغییرات بازار و تکنولوژی خواهند داشت. این برندها می توانند به سرعت استراتژی های خود را تغییر دهند و به طور موثر با تحولات جدید همگام شوند. به عبارت دیگر، حضور در پلتفرم های مختلف به برندها کمک می کند تا در برابر تغییرات ناگهانی مقاوم تر باشند و همچنان به رشد و توسعه خود ادامه دهند.

علاوه بر این، برندها با حضور در پلتفرم های مختلف می توانند به طور مستمر از تغییرات رفتار و سلیقه مخاطبان آگاه شوند و به موقع به این تغییرات پاسخ دهند. این نوع انعطاف پذیری به برندها کمک می کند تا همواره در صدر بازار باقی بمانند و از رقبای خود پیشی بگیرند.

ارائه محتوای متنوع و متناسب با هر پلتفرم

یکی دیگر از مزایای حضور در شبکه های اجتماعی مختلف، توانایی ارائه محتوای متنوع و متناسب با هر پلتفرم است. هر شبکه اجتماعی ویژگی ها و سبک محتوای خاص خود را دارد. به عنوان مثال، یوتیوب بیشتر برای محتوای بصری مثل ویدئو مناسب است، در حالی که لینکدین به عنوان یک پلتفرم حرفه ای بیشتر بر محتوای آموزشی و تجاری تمرکز دارد. برندی که بتواند محتوای متناسب با هر پلتفرم تولید کند، نه تنها توجه مخاطبان را به خود جلب می کند، بلکه ارزش بیشتری به آنها ارائه می دهد.

اجازه دهید با هم روراست باشیم، برندی که در تیک تاک و لینکدین همزمان فعال است، می تواند در تیک تاک با محتوای سرگرم کننده و ویدئوهای کوتاه توجه مخاطبان جوان تر را جلب کند، در حالی که در لینکدین با ارائه مقالات حرفه ای و محتوای تخصصی مخاطبان تجاری و سازمانی را به خود جذب کند. این نوع انعطاف پذیری در ارائه محتوا به برندها اجازه می دهد که با گروه های مختلفی از مخاطبان ارتباط برقرار کنند و پیام های خود را به شکل متناسب و جذاب تری ارائه دهند.

ارائه محتوای متنوع به برندها این امکان را می دهد که هویت برند خود را به طور جامع تری نمایش دهند. برندی که تنها در یک شبکه اجتماعی فعالیت می کند، معمولاً محدود به نوع خاصی از محتوا می شود و نمی تواند به طور کامل از تمامی ظرفیت های خود استفاده کند. اما حضور در پلتفرم های مختلف به برندها اجازه می دهد که از هر پلتفرم به شکلی خاص بهره برداری کنند و پیام های خود را به صورت کامل تر و جذاب تری منتقل کنند.

این نوع استراتژی، علاوه بر جذب مخاطبان متنوع، به برندها کمک می کند تا هویت و پیام های خود را به طور چندوجهی و جامع تری نمایش دهند. به این ترتیب، برندها می توانند در ذهن مخاطبان جایگاه ماندگارتری ایجاد کنند و به عنوان یک برند پیشرو و متنوع شناخته شوند.

مطلب مرتبط: برندینگ سازگار با محیط زیست: بررسی اصول و مزایا

سخن پایانی

برندینگ در شبکه های اجتماعی مختلف یک ضرورت است، نه یک انتخاب. برندهایی که تنها به یک پلتفرم واحد تکیه می کنند، با ریسک های بزرگی مواجه اند و فرصت های زیادی را از دست می دهند، اما حضور در چندین شبکه اجتماعی به برندها این امکان را می دهد که مخاطبان متنوع تری جذب کنند، تعاملات بیشتری داشته باشند و در برابر تغییرات ناگهانی بازار و تکنولوژی مقاوم تر باشند.

استراتژی برندینگ در شبکه های اجتماعی باید براساس شناخت دقیق از هر پلتفرم و نیازهای مخاطبان تنظیم شود. این استراتژی به برندها کمک می کند تا به طور جامع تری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و از تمامی ظرفیت های بازاریابی دیجیتال بهره برداری کنند.

من و همکارانم در روزنامه فرصت امروز امیدواریم نکات مورد بحث در این مقاله کمکی هرچند کوچک به شما برای آشنایی با برندینگ در پلتفرم های مختلف و مزایای آن کرده باشد. مثل همیشه اگر سوالی در این رابطه داشتید، کارشناس های ما همیشه آماده کمک به برندتان هستند. پس تعارف را کنار گذاشته و با ما در ارتباط باشید.

منابع:

https://www.contentstadium.com

https://climb.online

https://www.linkedin.com