نقش مدیر سیستم‌ های اطلاعاتی در سازمان‌ های امروزی / مدیری برای تمام فصول

فضای بازار رقابتی امروز، فضایی مبتنی بر اطلاعات در حال تغییر است. همه‌چیز در یک سازمان حول محور اطلاعات می‌چرخد. به‌كارگیری صحیح، دقیق و به‌موقع این اطلاعات در تصمیم‌گیری‌ها، برنامه‌ریزی‌ها و دیگر مسائل مدیریت می‌تواند در تعیین سرنوشت‌ سازمان بسیار موثر باشد. حال اگر این اطلاعات به‌روز نبوده یا عمدی و غیر‌عمدی توسط رقبای بازار شما دستکاری شود، منجر به شکست‌های غیر‌قابل جبرانی برای شرکت‌ها خواهد شد. در دنیایی که هر روز بیش از پیش به سمت دیجیتالی و الکترونیکی شدن پیش می‌رود، داشتن یک مدیر باتجربه برای مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی یکی از ضرورت‌های هر کسب وکاری است. در گزارش امروز با مسئولیت‌ها و وظایف این سمت سازمانی بیشتر آشنا خواهیم شد.

مدیری برای تمام اطلاعات سازمان

مدیر سیستم‌های اطلاعاتی، تکنولوژی اطلاعات را در سازمان اجرا کرده و بر کار متخصصان IT نظارت می‌کند. همچنین این مدیر نقش‌های دیگری چون برنامه‌ریزی، نصب، حفظ و نگهداری این سیستم‌ها را که شامل نرم‌افزار و سخت‌افزار است بر عهده دارد. مدیر سیستم‌های اطلاعاتی ممکن است بر مسائل خاصی نظیر امنیت شبکه یا خدمات اینترنتی یا هماهنگی تمام عملیات‌های مرتبط با تکنولوژی تمرکز کند.

نقش مدیر سیستم‌های اطلاعاتی در سازمان

مدیر در هر سطح سازمان نیازمند داده‌ها و اطلاعات خاصی است تا اهداف را مشخص كرده و نسبت به تعدیل و ارزشیابی آنها اقدام كند، طرح‌ها و استانداردها را آماده کرده و آغاز به عمل کند، كارایی واقعی را اندازه‌گیری کرده و نتایجی را كه به‌دست خواهد آمد از قبل برآورد کند. اطلاعات مدیران باید صحیح و دقیق، به‌موقع و بدون تاخیر، كامل و خالی از نقص و موجز و مختصر باشد.

طراحی سیستم‌های اطلاعاتی اغلب متاثر از مفاهیم ذهنی مدیریت ارشد است. طراح سیستم‌های اطلاعاتی وظیفه دارد جریان اطلاعات را تا جایی هدایت كند كه سبب پشتیبانی تصمیمات ستادی شود. از تاثیرات و کاربرد سیستم‌های اطلاعاتی در سازمان می‌توان به آگاهی یافتن سریع نسبت به مشكلات، مسائل و فرصت‌ها، افزایش فرصت جهت پرداختن به طرح‌ریزی، جدا شدن از مشكلات كوچك‌تر و پرداختن به مشكلات اساسی، اخذ تصمیمات صحیح و به‌موقع اشاره کرد.

وظایف و مسئولیت‌ها

مدیر سیستم‌های اطلاعاتی مسئول امور مربوط به سیستم‌های کامپیوتری سازمان است. این مسئولیت‌ها شامل نظارت بر نصب سیستم‌ها، اطمینان از پشتیبان‌گیری موثر داده‌ها و سیستم‌ها، خرید نرم‌افزار و سخت‌افزارهای مورد نیاز سازمان، فراهم آوردن زیرساخت‌های تکنولوژی برای سازمان، همکاری با سایر واحدها بر اساس سیاست‌های سازمانی با توجه به استانداردهای کیفی و برنامه‌ریزی استراتژیک است. به مدیران سیستم‌های اطلاعاتی در هر سازمان و صنعت و بخش خدماتی با هر اندازه‌ای نیاز است و کارکنان متخصص، برنامه‌نویس و مجریان پایگاه اطلاعاتی باید به مدیر سیستم‌های اطلاعاتی فعالیت‌های روزانه خود را گزارش دهند. این مدیران کار با سیستم‌ها و تحلیلگران کسب وکار، توسعه دهندگان، متخصصان و دیگر کارمندانی را که کارشان مرتبط با سیســـتم‌های اطلاعاتـی است هدایت می‌کنند. این وظایف بستگی به زیردستان و پیچیدگی سیستم‌های اطلاعاتی نیز دارد. همچنین آموزش و هدایت کارکنان جدید واحد فناوری نیز در حیطه وظایف این مدیران گنجانده می‌شود.

مهارت‌های کار راه‌انداز مدیر سیستم‌های اطلاعاتی

برای اینکه بتوانید مدیری نمونه در این حوزه باشید، نیاز به داشتن تجربیاتی در زمینه‌هایی چون عملیات و خدمات فنی دارید. همچنین علاوه بر داشتن مهارت در حوزه تکنولوژی و سخت‌افزار و نرم‌افزار، باید در مدیریت انتقال خدمات، مدیریت وظایف و مدیریت سیستم‌ها تبحر داشته باشید. یک مدیر سیستم اطلاعاتی، باید دارای درک عمیق از نیازهای تکنولوژیکی و سازمانی شرکت باشد. او باید مدام در حال تحقیق و اجرای روش‌هایی باشد که در آن تکنولوژی و سیستم‌های برمبنای شبکه می‌توانند بهره‌وری سازمان را افزایش دهند.

علاوه بر این باید دارای مهارت‌های زیر باشید: ارزیابی نیازهای کاربران و کاربرد سیستم و اطمینان از اینکه تسهیلات ICT آن نیازها را برآورده می‌کند یا خیر، مهارت در برنامه‌ریزی، توسعه و اجرای بودجه برای فعالیت‌های IT محور، ارائه قیمت‌های رقابتی به تامین‌کنندگان برای اطمینان از اثربخشی قیمت‌ها، برنامه‌ریزی برای به‌روز‌رسانی و تهیه پشتیبان‌های امنیتی برای سیستم‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، تحقیق مجدد و نصب سیستم‌های جدید، تضمین اجرای صحیح سیستم‌های IT شامل نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس، خدمات چاپی و ایمیل، اطمینان از اینکه لیسانس نرم‌افزارها معتبر باشد، فراهم آوردن دسترسی امن به شبکه برای کاربران از راه دور، حفاظت و اطمینان از عدم وجود حمله داخلی و خارجی به داده‌ها، مدیریت موقعیت‌های بحرانی که شامل مسائل پیچیده سخت‌افزاری و نرم‌افزاری می‌شود، توانایی به‌روز نگهداشتن آخرین تکنولوژی‌ها، امنیت دیجیتال، نصب و به‌روز‌رسانی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، اجرا و برنامه‌ریزی شبکه‌های کامپیوتری و نرم‌افزاری، توسعه فضای اینترانت خصوصی و سایت‌های عمومی.

نیاز به سیستم‌های اطلاعاتی با مهندسی مجدد

شرکت‌هایی که از طریق فرآیند مهندسی مجدد درصدد مدیریت داده‌های‌شان هستند، برای تغییر در مدیریت‌شان به مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی نیاز دارند. همان‌طور که می‌دانید فرآیند مهندسی مجدد شامل طراحی مجدد روش کار به‌گونه‌ای است که در کنار برآوردن اهداف درست، هزینه‌های سازمانی کاهش پیدا کند. این امر نیازمند درک توانمندی‌ها و محدودیت‌های تکنولوژی و منابع اجرایی در قالب بودجه، آموزش و استخدام کارمندان متخصص است.