جمعه, ۹ آذر(۹) ۱۴۰۳ / Fri, 29 Nov(11) 2024 /
           
فرصت امروز
دور دنیا

سیستمی جالب برای ارتباط با خدمات‌رسانی هتل

9 سال پیش ( 1394/8/14 )
پدیدآورنده : سمانه عطایی فرد  

یکی از هتل‌های مجموعه آلوفت در نیویورک از سیستمی بسیار مدرن و به‌روز برای خدمت‌رسانی به مشتریان خود استفاده می‌کند. شیوه خدمات‌رسانی این گونه است که هر شکلک (emoji) برای یک سرویس‌دهی استفاده می‌شود. مجموعه هتل‌های آلوفت که متعلق به گروه starwood است ایده استفاده از این فناوری را به مشتریان خود که در هتل آلوفت نیویورک واقع در منهتن اقامت دارند، داده است.

این سیستم برای افرادی که به زبان انگلیسی مسلط نیستند یا هنگامی که افراد احساس خستگی می‌کنند بسیار مفید است. فرستادن تنها یک شکلک به آنها این امکان را می‌دهد تا درخواست خود را به خدمات هتل ارائه دهند و وسایل مورد نیازشان را تهیه کنند.

aloft

این سیستم به 6 بخش تقسیم می‌شود: شارژر تلفن همراه، وسایل حمام (مسواک، ریش‌تراش و...)، جعبه نیازهای دارویی (آب ویتامینه، قرص مسکن و...)، آب‌نبات، بسته‌ای برای سفرهای درون‌شهری که شامل کارت مترو و نقشه است و یک جعبه غافلگیری. قیمت این بسته‌ها بین 9 تا 27 یورو است. برای سفارش کافی است مهمانان یکی از شکلک‌های تعیین شده برای هر یک از گروه‌ها را به همراه شماره اتاق به پذیرش بفرستند. پس از تأیید پیام و اطمینان از صحت پیام فرستاده شده، به درخواست مشتری پاسخ داده می‌شود. «برایان مک گنیس»، یکی از اعضای گروه starwood می‌گوید: ما همواره به دنبال روش‌های مختلف برای بهبود شرایط اقامت در هتل هستیم.

این مجموعه به دنبال گسترش این سرویس در سایر شعبات خود در آمریکا، اروپا و آسیا است. در سال 2014 آلوفت نوآوری دیگری را در شعبه کالیفرنیا عرضه کرد؛ آنها از یک روبات برای ارتباط بین مشتریان و ارائه‌دهندگان خدمات استفاده کردند. این روبات می‌توانست لوازم درخواستی مشتریان را به آنها برساند.

منبع : فیگارو
لینک کوتاه صفحه : www.forsatnet.ir/u/ZAntasej
به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی :
نظرات :
قیمت های روز
پیشنهاد سردبیر
آخرین مطالب
محبوب ترین ها
وبگردی
خرید فالوورقیمت ورق گالوانیزهخرید از چینخرید فالوور فیکدوره رایگان Network+MEXCتبلیغات در گوگلقصه صوتیریل جرثقیلخرید لایک اینستاگرامواردات و صادرات تجارتگرامچاپ فوری کاتالوگ حرفه ای و ارزانکمک به خیریهسریال ازازیللوازم یدکی تویوتامحاسبه قیمت طلاماشین ظرفشویی بوشآژانس تبلیغاتیتعمیرگاه فیکس تکنیکتور سنگاپورتولید کننده پالت پلاستیکیهارد باکستالار ختمبهترین آزمون ساز آنلایننرم افزار ارسال صورتحساب الکترونیکیقرص لاغری پلاتینirspeedyیاراپلاس پلتفرم تبلیغات در تلگرام و اینستاگرامگیفت کارت استیم اوکراینمحصول ارگانیکبهترین وکیل شیرازخرید سی پی کالاف دیوتی موبایلقیمت ملک در قبرس شمالیچوب پلاستضد یخ پارس سهندخرید آیفون 15 پرو مکسمشاور مالیاتیقیمت تترمشاوره منابع انسانیخدمات پرداخت ارزی نوین پرداختاکستریم VXدانلود آهنگ جدیدلمبهخرید جم فری فایرتخت خواب دو نفرهکابینت و کمد دیواری اقساطی
تبلیغات
  • تبلیغات بنری : 09031706847 (واتس آپ)
  • رپرتاژ و بک لینک: 09945612833

كلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ است و هرگونه بهره ‌برداری غیرتجاری از مطالب و تصاویر با ذكر نام و لینک منبع، آزاد است. © 1393/2014
بازگشت به بالای صفحه