در این ایده قصد داریم با شیوه ای متفاوت به بیان توصیه بپردازیم. فرض کنید 1000 نفر از مدیران فروش حرفه ای را در یک محل جمع کرده اید. از آنها بخواهید بهترین فعالیت های یک سال اخیر خود و همچنین بدترین شکست های همان سال را در یک برگه برای شما شرح دهند.
من به شما اطمینان می دهم در میان برترین افرادی که در یک سال اخیر بیشترین فعالیت های موفقیت آمیز به همراه کمترین ضرر را داشته اند، یک ویژگی شاخص مشترک خواهد بود؛ آن ویژگی توانایی افراد در سنجش مناسب زمان و غافلگیر کردن مخاطب است.
در واقع گاهی اوقات شما نیاز دارید در موقع مناسب به مخاطب تلنگر زده و او را در دام خود اسیر سازید. این ویژگی همان طور که برای مدیران فروش بسیار ضروری است، در حوزه طراحی و ساخت آگهی های تبلیغاتی نیز اهمیت فراوانی دارد. این ویژگی را به طور کلی «زمان عمل» می خوانند.
ایده
این ایده از طرح برند City Equities Limited الهام گرفته است. این شرکت در حوزه بازار سهام و سرمایه گذاری روی کسب وکارهای مختلف فعال است. محدوده فعالیت این برند به طور عمده در استرالیا است و به تازگی کسب وکار خود را در انگلستان نیز راه اندازی کرده است.
اصطلاح «زمان عمل» به طور عمده برای پاراگراف آخر ایمیل، دعوتنامه یا بروشور به کار می رود. در این پاراگراف به طور عمده تلاش می شود خواننده را به واکنش مثبت در برابر درخواست ارائه شده ترغیب کرد. این درخواست می تواند دعوت به خرید یک محصول، سرمایه گذاری در کسب وکاری خاص یا تنها حضور در یک سمینار رایگان باشد.
دلیل اینکه «زمان عمل» به طور عمده در پایان متن به کار گرفته می شود، اهمیت نحوه پایان دادن شما به نوشته تان است. در واقع تیتر و مقدمه چینی ها تماما به منظور تاثیرگذاری پاراگراف پایانی به کار گرفته می شود. حال اگر پاراگراف پایانی متن شما بسیار هوشمندانه نوشته شده باشد، نتیجه کار شاید خودتان را نیز غافلگیر سازد.
به منظور درک بهتر این ایده در اینجا به جمله پایانی آگهی تبلیغاتی برند City Equities رجوع خواهیم کرد. این جمله به این صورت است: «پس از پاسخ مثبت شما به این آگهی، یکی از افراد تیم پشتیبانی برند در نخستین فرصت با شما تماس گرفته و اطلاعات لازم به منظور آگاهی از روند کاری شرکت را در اختیار شما قرار خواهد داد. همچنین هرگونه پرسشی را نیز می توانید با مامور ما در میان گذاشته و پاسخ خود را به روشنی دریافت کنید.»
هنگامی که این آگهی را دیدم، در همان نگاه اول نظر من را به خود جلب کرد. در واقع در این آگهی با زیرکی تمام از جملات مبهم یا شرطی استفاده نشده است. برای مثال اگر City Equities به طور معمولی اقدام به ارائه این آگهی می کرد، متن این آگهی به شرح زیر تغییر می یافت: «اگر شما به درخواست ما پاسخ مثبت دهید، در نخستین فرصت یکی از اعضای تیم پشتیبانی شرکت با شما تماس گرفته و اطلاعات مورد نیاز را به شما منتقل خواهد کرد.»
همان طور که مشاهده می کنید شرکت با هوشیاری قابل تحسینی از به کار بردن جملات شرطی پرهیز کرده است. این راهکار به طور ناخودآگاه روی خواننده تاثیر خواهد گذاشت، اگرچه شاید به نظر بسیار عجیب بیاید. با این حال همین نکات کوچک و ریز در دنیای امروز بزرگ ترین تفاوت ها را میان برندهای موفق و معمولی رقم می زند.
نکته دیگری که در اینجا باید به آن اشاره شود، زمان مناسب برای نگارش پاراگراف آخر آگهی است. در واقع پس از گذر از چالش های فراوان در مورد ایده آگهی و تمام کردن بخش عمده آن، «زمان عمل» درست در هنگام اوج خستگی شما خواهد بود. بنابراین بهتر است پاراگراف آخر را هنگامی بنویسیدکه از انگیزه و انرژی کافی برخوردار باشید.
همچنین توجه داشته باشید که جمله پایانی آخرین پاراگراف تعیین کننده ترین بخش کارتان را تشکیل می دهد. این جمله همان ضربه نهایی است که بخش عمده ای از پاسخ مخاطب را شکل می دهد. در صورت موفقیت این جمله می توانید اطمینان داشته باشید که مشتریان را به دام انداخته اید.
آنچه در عمل باید انجام دهید
- ابتدا پاراگراف پایانی آگهی خود را نوشته و سپس به سراغ بخش های دیگر بروید. این شیوه به شما کمک خواهد کرد بهتر روی اهداف آگهی تان تمرکز کنید.
- از این ایده می توان برای فعالیت های کوچک نیز استفاده کرد.