چگونه تا 50 سال در کسب و کار خود موفق باشیم؟

تعمیرگاه داندیزل در شهرستان شروود واقع در کانادا 50 سالگی تجارت خود را جشن گرفت. این میزان تجربه کاری برای اکثر شرکت های جدید بی سابقه است چراکه اکثراً تنها تا 5 سال دوام می آورند.

بیل دانزیل، صاحب این کسب و کار، تجارت خود را با تعمیر و یا رنگ کردن خودرو ها در حیاط پشتی خانه پدری خود در سال 1967 آغاز کرد. در ادامه به 4 روشی که دانزیل در تجارت خود به کار گرفت می پردازیم.

1- صرف مبالغ بالا برای تبلیغات: آقای دانزیل تبلیغات خود را از شبکه CBC شروع کرد. او گفت: «با اینکه مبلغ زیادی خرج کردم، اما ارزشش را داشت. چرا که بسیاری از مردم با دیدن تبلیغات، خودرو های خود را برای تعمیر به تعمیرگاه من می آورند.»

2- سرمایه گذاری در کسب و کار: دانزیل می گوید: «طی 50 سال اخیر نحوه تعمیر اتومبیل ها نیز تغییر کرده اند و مجهز بودن به فناوری های جدید بحث چالش بر انگیز و گران قیمتی بود که به آن اهمیت می دهم.» او هم چنین تعمیرگاه خود را به کامپیوتر و دوربین های امنیتی خوب مجهز کرد و از طریق تلفن همراه خود بر دوربین ها نظارت می کند.

3-ارائه خدمات عالی به مشتریان: دانزیل در این باره گفت: «در اکثر مواقع حق با مشتریان است. این کارفرما نیست که مبلغ دستمزد کارمندان خود را تعیین می کند بلکه مشتریان مبلغ دستمزد را تعیین می کنند. مردم خواستار خدمات سریع، با کیفیت در محیطی تمیز هستند که من همیشه به آن توجه می کنم.»

4-رفتار مناسب با کارمندان خود: دانزیل: «این روز ها افراد علاقه مند به تعمیر خودرو کمتر به چشم می خورند. من به کارمندان خود، آموزش رایگان همراه با ساعات کاری مناسب و دستمزدی منصفانه پیشنهاد دادم.»