بررسی شیوه کسب و کار کمپانی ایکیا / عاشق منزل تان شوید

کمپانی سوئدی ایکیا در زمینه تولید مبلمان و سایر لوازم منزل فعالیت داشته و یکی از بزرگ ترین شرکت های خرده فروشی مبلمان در دنیا به شمار می رود. این شرکت در سال 1943 توسط اینگوار کامپراد در سوئد تأسیس شد. دفتر مرکزی ایکیا در هلند واقع شده است.

چشم انداز

چشم انداز کمپانی هایی مثل ایکیا، بر اساس اهدافی که آن کسب و کار در پی دستیابی به آن است، ایجاد می شود. چشم انداز، جایگاه یک کسب و کار را مشخص می کند و بهترین راه  برای رسیدن به موفقیت را نشان می دهد. مدیران ایکیا به دنبال اطمینان خاطر از دسترسی محصولات خود و راحت تر کردن زندگی روزمره مصرف کنندگان شان هستند. به گفته آنها، ایکیا سرمایه خود را روی ایجاد فروشگاه های جدید و توسعه محصول متمرکز کرده و دائما قیمت ها را برای رفاه حال مشتریانش، کاهش می دهد.

کلیه کسب و کار ها همچنین بیانیه ماموریتی دارند که چشم انداز آن دستیابی به تمام اهدافی است که آن شرکت در پی آن است. بیانیه ماموریت، آن چه را که یک کسب و کار قصد انجام آن را دارد و نحوه انجام آن را، در بر می گیرد. چشم انداز و بیانیه ماموریت، هر  دو اهداف کلی شرکت را مشخص می کنند.

ایکیا با تولید مبلمان و وسایل خانگی با قیمت هایی مناسب، از جمله چشم انداز های اصلی این کمپانی به شمار می رود. توسعه محصول ایکیا بر اساس تولید محصولاتی است که از لحاظ قیمت به صرفه بوده، طراحی مناسبی داشته و برای همگان در  دسترس باشد. هدف ایکیا این است که روز به روز محصولاتی بهتر و اقتصادی تر تولید کند.

ارزش ها

داشتن چشم انداز و بیانیه ماموریت اهمیت ویژه ای دارد، اما یک کسب و کار به مجموعه ای از ارزش ها نیز نیازمند است.

ارزش ها شامل باور ها و قوانینی است که فعالیت ها و نحوه اداره یک کسب و کار را تحت تأثیر قرار می دهد. ارزش  های ایکیا تمام فعالیت های آن را هدایت کرده و بر این باور استوار است که هر فردی ویژگی ارزشمندی در وجود خود برای ارائه دارد. این ارزش ها به تثبیت فرهنگ سازمانی کمک می کند. فرهنگ شامل اعتقادات، رفتار ها و برنامه هایی است که ویژگی های یک کمپانی را شامل می شود. برای ایکیا، فرهنگ سازمان براساس روحیه کار تیمی ایجاد شده است.

یکی از راه هایی که ایکیا به کمک آن نیاز های مشتریان خود را درک می کند، بررسی منازل است. سالانه چندین خانه به وسیله این کمپانی باز دید می شود تا از این طریق، ایده های لازم برای ساخت محصولات، طبق نیاز مصرف کنندگان را به دست آورند.

این ایده ها مستقیما طی مراحل ساخت محصولات، مورد استفاده قرار می گیرد. به عقیده موسس این کمپانی، ملاقات با مردم در منازل شان، بهترین راه درک نیاز ها، رویا ها و شرایط زندگی آنها است.

ایکیا بر این باور است که کار کردن در کنار هم مفید بوده و همکاران مشکلاتی را که به نظر غیر قابل حل می آیند بر طرف خواهند کرد. برای مثال، از همان مراحل اولیه طراحی، تولید کنندگان و طراحان شامل تیم تکنیسین ها و کارشناسان هستند. این همکاری ها و درکنار هم بودن ها کمک می کند تا این کمپانی، به تولید محصولات مقرون به صرفه ادامه داده و از به روز ترین روش ها برای تولیدات خود بهره ببرد. از جمله ارزش های ایکیا شامل:

آگاهی از قیمت – توجه به این ارزش، برای پایین نگه داشتن قیمت ها لازم است.

در کنار هم بودن – این ارزش به احترام متقابل بین کارکنان، مصرف کنندگان و تأمین  کنندگان تأکید دارد. ایکیا مستقیما با تأمین  کنندگان و داخل کارخانه ها، همکاری می کنند.

این کار کمپانی را قادر می سازد تا بهترین، مقرون به صرفه ترین و خلاقانه ترین روش ها را برای پیاده سازی ایده های طراحی محصول ارائه دهند. به عقیده آنها، این کار به ایکیا اجازه می دهد تا در  زمینه طراحی، بسته بندی و پخش، هوشمندانه تر عمل کند.

ارزش های ایکیا، این شرکت را در کلیه فعالیت هایش هدایت کرده و این امکان را به آنها می دهد تا استاندارد های بالای خود را حفظ و موفق عمل کنند.  

ماموریت

ماموریت یک کمپانی بر اساس چشم انداز و ارزش های آن ایجاد می شود.

ماموریت ایکیا بر توسعه بلند مدت شرکت تأکید دارد که از طریق سرمایه گذاری های آتی این شرکت حاصل شده و برای کارکنان، مصرف کنندگان و تأمین  کنندگان ایکیا سود مند خواهد بود. ایکیا بخش عظیمی از سود خود را برای ایجاد فروشگاه های جدید و توسعه محصول و کاهش قیمت ها، دوباره سرمایه گذاری می کند. ماموریت ایکیا بر تولید محصولات تجملی و گران قیمت بنا نشده، بلکه تولید محصولاتی است که برای عموم قابل دسترس و استفاده باشد.

استراتژی

استراتژی ایکیا همیشه بر طراحی و تولید محصولاتی تأکید داشته که با نیاز روزانه مصرف کنندگان، مطابقت داشته و از لحاظ قیمت، زیبایی و اطمینان مناسب باشد.

از سال 2016، در تمامی وسایل روشنایی این شرکت، از لامپ های ال. ای. دی استفاده شده که حدود 20 سال قابل استفاده بوده و 85 درصد کمتر از لامپ های معمولی، انرژی مصرف می کنند.

از سوی دیگر، این کمپانی مصرف کنندگان خود را تشویق می کند تا از وسایلی استفاده کنند که مصرف انرژی کمتری داشته و قابل بازیافت نیز باشند. استراتژی های ایکیا روی کارکنانش نیز تأکید دارد.

برای مثال، هدف این کمپانی این است که نیمی از تیم مدیران خود را از میان زنان انتخاب کند.

طبق برآورد ها، تا سال 2020، بیش از 500 نفر در بنیاد ایکیا عضو خواهند شد. این بنیاد، سازمان خیریه  ای است که سالانه چندین میلیون یورو، جدا از سود این کمپانی را برای فعالیت های بشر دوستانه هزینه می کند. این بنیاد به سازمان هایی که برای جلوگیری از کار اجباری کودکان در کشور هایی مثل هند و پاکستان تشکیل شده اند، کمک می کند.

نقاط قوت

نقطه قوت یک کمپانی، می تواند به کارشناسان بازاریابی یا منطقه ای که شرکت در آن واقع شده، وابسته باشد.

نقاط قوت ایکیا شامل:

- یک برند قدرتمند جهانی که گروه های مختلف مصرف کنندگان را به خود جذب می کند. این شرکت متعهد شده که کیفیت و حجم تولیداتش در نقاط مختلف جهان، یکسان باشد.

- چشم انداز این کمپانی این است که کیفیت زندگی روزانه مردم را بالا ببرد

- ارائه حجم گسترده ای از محصولات با طراحی زیبا، عملکردی مناسب و قیمتی پایین

نقاط قوت ایکیا، این امکان را به کمپانی داده که مصرف کنندگان متعددی را به خود جلب کند.

فرصت ها

یک کسب و کار، از نقاط قوت خود برای بالا بردن فرصت ها یش استفاده می کند. ایکیا بر این باور است که تأکید این کمپانی بر حفظ محیط زیست، برای ایکیا سود مند خواهد بود.

برخی از فرصت هایی که ایکیا از آنها بهره می گیرد شامل:

- تقاضای روز افزون برای استفاده از محصولات سبز تر

- تقاضای روز افزون برای محصولات ارزان تر

ایکیا بر حوزه های متعددی تمرکز دارد که در بقای آن مؤثر است:

ایده ها و راهکار هایی برای داشتن یک زندگی آرام که به صورت آنلاین توسط این کمپانی ارائه می شود.

ایکیا به فکر حفظ منابع طبیعی بوده و به دنبال کاهش مصرف آب و سامان دادن به فاضلاب ها است.

برنامه های ایکیا در جهت کاهش مصرف انرژی و استفاده بیشتر از انرژی های تجدید پذیر است. یکی از راهکار های این کمپانی در این زمینه، کاهش میزان پرواز های کاری ایکیا و پایین آوردن میزان بسته بندی آن است.