زمانی که ویروس کرونا در سطح جهانی توسعه پیدا کرد، بسیاری از برندها هنوز نسبت به عمق فاجعه آگاهی نداشتند. قطع ارتباط مستقیم میان برندها و مشتریان برای بیش از پنج ماه حادثه ای عجیب به نظر می رسد. بی تردید بسیاری از برندها انتظار چنین حادثه ای را نداشتند بنابراین واکنش آنها در قبال چنین اتفاقی متفاوت بود. بدون تردید پ...